2012年12月，受摩托罗拉的邀请，深圳成为负责手持机终端的副总经理杨旭峰先生及负责技术的李玉惠女士访问了其位于纽约的Symbol（讯宝公司）总部。访问期间，参观了摩托罗拉的产品实验室，产品展示室，IDEA实验室，检测实验室等。参观完实验室后，和摩托罗拉的人员进行了会议交流，主要是大家对目前市场上产品的一些看法，包括产品的适用性，存在的一些问题，对一些新兴应用的满足情况；同时对未来产品研发的方向，功能，形态做了一些探讨。在为期3天的访问结束后。

作为摩托罗拉的核心合作伙伴，双方一直保持着紧密的联系，每年若干次技术、管理人员的例行互访，每年三次的高层人员例行互访，为两家的合作奠定了坚实的基础。频繁的产品、技术、行业交流，加速了成为公司的技术积累；同时，深圳成为是国内唯一一家全部产品采用Symbol条码读头并得到独立授权的公司，有了产品模块质量的保证，为公司的产品质量提供了坚强的后盾。

参观的一些实验室照片

结束参观后，大家就目前产品在连锁零售行业的应用做了深入的探讨。主要以有线的扫描枪为主，无线的产品还很少，对盘点和移动购物这两块的应用很难满足，收银这一块也受到有线扫描枪的局限。随着电子商务的快速发展，未来的零售业将面临巨大的改变，线下的购物体验将会超过线上。为了改善用户体验，提高市场份额，线下零售商不得不需要一些智能的设备来帮助他们实现这一目标，但是需要较好的用户体验、方便的操作和舒适的手感，小型化也是必备的条件之一。最让大家激动的是，在摩托罗拉的产品中看到了一些具备这些条件的设备，随着零售业的发展，这样的产品必将会越来越多，也越来越细分。

短短的3天行程很快就结束了，通过这次深入的交流，给大家留下了很多感想。做产品是没有捷径可走的，不断的技术积累、行业经验积累，用户知识积累，专注于客户的应用本身，而不是去过多的去关注竞争对手，一次一次的产品修改，一次一次的产品测试，最终才有完美的产品。