信息化建设是城市现代化建设的龙头，是助推经济和社会发展的重要力量。近年来，信息化建设在全国范围内得到深入推进，“数字城市”遍地开花。在这股信息化建设的大潮中，昆明市积极谋划与部署，提出了“建设区域性国际信息枢纽”的目标，并在网络升级、无线数字城市、数字乡村等具体工作中取得可喜进展。

　　作为昆明市信息化建设的重要力量，中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司（以下简称“昆明移动”）在信息化建设中真抓实干、勇于担当，围绕“科学发展、和谐发展、跨越发展”的主旋律，全面落实昆明市“建设区域性国际信息枢纽”的各项要求，持续加大创新力度，深化发展领域，开拓创新，锐意进取，积极为“建设美好幸福新昆明”做贡献。

　　2012年，昆明移动实现了城区、乡镇、行政村、自然村网络覆盖4个100%，移动通话客户突破700万，通信基础设施进一步完善、通信产品服务体系进一步健全，有力助推了全市移动通信水平迈上新台阶。

　　年投资20个亿 提升网络质量

　　为响应昆明市打造“光速城市”的号召，昆明移动提前谋划与部署，已经启动实施了第四代网络的建设工作。

　　如果说第三代网络使得昆明的无线传输步入了快车道，那么第四代网络无疑让市民“坐”上了无线传输的“动车组”。

　　强化信息基础设施建设，是昆明市推进信息化建设的首要工作。昆明市在安排信息基础设施建设中指出，“要按照‘统一规划、统一标准，政府引导、企业主体，市场运作、资源共享’的方针，大力推进信息基础设施建设，以下一代互联网架构、移动互联网、物联网的推广为契机，集中力量实施一批重大工程，建成集数字化、宽带化、融合化为一体的‘光速城市。

　　按照上述要求，2012年，昆明移动围绕“打造覆盖广、覆盖深、质量高、速率高的世界一流无线网”的目标，持续加大第二代网络、第三代网络的建设力度，2012年共投资20亿左右用于传输、基站和网络建设，使得网络支撑能力进一步提高。

　　在网络技术的家族里，第一代网络技术通过语音业务使得人们随时随地“移动通话”成为了可能；第二代网络技术让人们从坐在电脑前“静态”上网，向用手机聊QQ、用手机上网的“动态”交流转变；而第三代网络技术凭借其对图像、音乐、视频的高速处理能力，把电脑的各项功能成功“移植”到手机，让人们的手机体验更富“动感”。自2009年以来，昆明移动承担我国百年通讯史上第一个具有自有知识技术产权的第三代移动通讯网络建设任务，将昆明市民带入快速、高效的网络生活中。

　　昆明移动网络部相关负责人表示：“目前，昆明移动对自己提出了新的要求，将向着更高、更快、更强的方向进一步提高网络质量，届时市民的手机下载速率会得到更大幅度的提升，手机看电视、手机视频聊天将更加方便快捷。”

　　值得一提的是，为响应昆明市打造“光速城市”的号召，昆明移动提前谋划与部署，已经启动实施了第四代网络的建设工作。如果说第三代网络使得昆明的无线传输步入了快车道，那么第四代网络无疑让市民“坐”上了无线传输的“动车组”。

　　据了解，第四代网络采用的是我国具有自主知识产权，且被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。在第三代网络中，计算机中应用的任何媒体都能通过无线网络实现轻松传递；在第四代网络中，每个人都能在信息的海洋中迅速地获得自己需要的信息，并能享受各种终端设备协同工作带来的方便。

　　昆明移动总经理黄蜀云表示：“从第二代网络到第四代网络，昆明移动公司将进一步加大投资、通过网络升级，让市民享受到数字城市的方便快捷，同时，为昆明市抢抓‘桥头堡’建设机遇打造‘区域性国际信息枢纽’做出应有的贡献”。

　　创新服务体系 加大惠民力度

　　昆明移动创新服务体系、完善服务机制、强化惠民服务理念，提出了数十套“贴近大众、实惠大众”的服务方案。这些创新产品、创新服务体系的推出，进一步提升了惠民利民的力度。

　　强有力的移动通信网络支撑，使得昆明移动的通信业务规模不断壮大。2012年，昆明移动的通话用户达700多万。

　　为全面服务好用户，2012年，昆明移动全面推动品质经营上水平，进一步加大了惠民利民服务力度。在传统的“0元购手机”、“存话费送手机”等活动的基础上，昆明移动创新服务体系、完善服务机制、强化惠民服务理念，提出了数十套“贴近大众、实惠大众”的服务方案，其中包括深受广大用户喜爱的“儿童机”、“双节刮刮卡大酬宾”、“信用卡/金融担保送手机”等亮点产品和活动。这些创新产品、创新服务体系的推出，进一步提升了惠民利民的力度。

　　儿童机’是2012年我们重点推广的一项产品，‘喜羊羊’、‘蓝精灵’系列儿童机推出之后，得到了很多家长的一致好评。”昆明移动市场部相关负责人表示。该负责人介绍，“儿童机”是一款针对儿童使用特点，基于GPS定位平台基础开发的手机产品。与普通手机相比，该儿童手机在设计上体现了卡通化。为了方便家长联系、监护孩子，该儿童机除设有GPS定位、SOS呼救、一键拨打设置号码、上课隐身、远程控制和超低辐射等功能之外，还设有远程监听、MP3学习视听软件播放、控制通话时长、屏蔽陌生短信/电话、防盗等功能。

　　结合热点事件，昆明移动在2012年7月至8月期间针对2012伦敦奥运会特别开展了“购移动3G手机赢伦敦奥运游”活动，为用户开辟了又一条看奥运的“绿色通道”。活动期间，有50位客户赢得了伦敦奥运游基金，100位客户获得了ipad，600余位客户获得加油卡，3000余位客户获得充电宝。

　　为了减少客户手机“更新换代”的成本，2012年9月，昆明移动在各指定专营店内开展了“以旧换新”惠民服务，活动期间客户带上旧手机到专营店进行置换时，除了旧手机最高可以抵用500元现金之外，还赠送话费。昆明移动市场部负责人介绍，“以旧换新”服务得到了广大消费者的高度认可，日最高参加人数达2000余人。

　　一系列的服务创新，使得市民的“移动体验”更加实惠，而昆明移动在服务体系上的努力，也得到了社会的高度认可。2012年，昆明移动在行风评议中名列前茅，并获评成为全国文明单位。此外，公司的2个创新成果获得了全省业务创新和科技创新的三等奖和优秀奖；2个QC成果获得全省发布会一等奖和二等奖。

　　拓展行业应用 助推城市发展

　　从警务通等公共服务平台，到车辆定位、安全报警、视频监控等无线公共服务，再到无线电子政务、商务和物联网应用的有机结合。

　　昆明移动在信息化推广应用方面的一系列实践和努力，赢得了各主管部门和有关单位的广泛认可和高度评价。

　　在完善个体终端客户服务体系的同时，昆明移动还持续不断地深化集团客户服务力度，在基础语音、通道类服务、融合通信三大产品线的研发与推广上不断深入，围绕《昆明市2012年政府工作报告》要求，切实做好行业性信息化共性技术平台等公共服务平台建设。

　　目前，我国数字城市发展重点正从基础网络建设向应用系统、公共平台、公共服务领域拓展。昆明市也正在通过拓展信息化的行业应用，提升国民经济信息化、社会服务信息化、政府信息化应用水平，用信息化和通信产业发展助推现代新昆明建设。

　　昆明移动集团客户部相关负责人介绍：“昆明移动积极融合移动通信产品、信息技术优势，根据集团客户的规模和类型，把信息化应用向不同的行业拓展，并细分出政府、教育、金融、医疗、能源、农业、旅游、交通物流、烟草以及工矿等10个行业领域，针对不同行业的需求，制订有针对性的信息化产品。”

　　比如，2012年，昆明移动继续与政府合作，共同建设了电子政务平台等信息化项目；与公安系统合作，进一步推广了警务信息化业务；与多个县区合作，积极跟进平安城市项目等。校讯通、警务通、城管通、工商通等一系列结合行业特性量身开发的行业终端不断得到推广与完善，其中，“警务通”针对警务需求，基于移动通信的综合通信业务平台，集成了短信门户、位置定位、信息录入、查询、处理、多媒体传送、话音等多项业务，为公安行业客户提供了短信发布、资料检索、人员调度、办案自动化等服务，提高了干警进行现场违法处理的速度和效率。

　　此外，通过与企业合作使用移动数据采集卡，昆明移动还将公交车广告数据传输到公交车LED显示屏上。通过与综合性支付服务企业合作，昆明移动开展了无线POS业务合作，实现了商务通过无线网络进行POS刷卡的服务。通过与企业合作，昆明移动将移动一卡通业务延伸至交通物流行业，出租车可使用昆明移动的手机一卡通购买天然气。在不久的将来，昆明移动还将把手机一卡通应用在医院、地铁、公交等行业，搭建起覆盖面更加广泛的移动信息化平台。

　　从警务通等公共服务平台，到车辆定位、安全报警、视频监控等无线公共服务，再到无线电子政务、商务和物联网应用的有机结合。昆明移动在信息化推广应用方面的一系列实践和努力，赢得了各主管部门和有关单位的广泛认可和高度评价。

　　创新发展思路 打造无线通讯世界

　　昆明移动总经理黄蜀云在该公司的2013年工作务虚会上表示：“2013年，昆明移动要坚定信心、乘势而上、精耕细作、实现市场发展的新突破；优化网络、深化转型、实现昆明信息化的再提升”。

　　其中强调，传输网是所有网络的基础，昆明移动将高度重视传输网和第三代网络的建设。

　　从强化网络建设，到提升服务品质，再到拓展行业应用，2012年，随着各项业务的快速推进，昆明移动实现了又好又快发展，共计纳税约7.5亿元，累计三年纳税19.42亿元。进入新的一年，昆明移动积极备战，提出了创新发展思路，打造无线通讯世界的总体目标。

　　昆明移动总经理黄蜀云在该公司的2013年工作务虚会上表示：“2013年，昆明移动要坚定信心、乘势而上、精耕细作、实现市场发展的新突破；优化网络、深化转型、实现昆明信息化的再提升”。

　　在网络建设及服务方面，昆明移动提出了持续提升网络服务品质，不断提升人员技术水平，充分结合市场需求，创新思路、加快网络转型的发展思路。其中强调，传输网是所有网络的基础，第三代网络建设是提升网络支撑能力的重要途径，昆明移动将高度重视传输网和第三代网络的建设，加大投资力度，未来三年预计投资60至80个亿左右，通过加大通讯网、物联网、智能网三网建设，一方面进一步提高移动通讯网络质量，另一方面深入推广精品应用，以后市民可以在公交车、地铁、学校、医院刷手机消费，可以一边打电话一边高速浏览新闻，可以用手机缴纳水、电、煤气费，真正地享受到移动互联的乐趣。

　　在市场发展方面，昆明移动提出，要进一步完善客户服务体系，提高客户服务水平；要进一步加大行业信息化拓展，以公共事业信息化为重点，探索多种方式的信息服务模式，使城市居民能够更方便、更快捷地获取信息和服务。与此同时，昆明移动还将以城市信息化应用为延伸，探索信息技术在不同行业与领域的应用，以信息化助推各个行业的提速发展。

　　2013年，昆明市新一年的信息化建设拉开序幕。昆明移动作为全市信息化建设的重要一员，将持续创新发展思路，精耕细作，群策群力，开拓创新，锐意进取，力争实现发展的新突破，一方面为地方经济发展做贡献，一方面为广大市民创方便。