刷卡耳机
以Square的能力仍然只能让刷卡器在B(商户)中普及,而不能将刷卡器送到C(个人消费者)手中。因为对消费者来说,刷卡是一个相对非必要的,低频率的行为,只有在消费者高频率的使用设备,高需求的使用设备上集成刷卡器,才能真正在消费者中普及开来,移动支付才真正进入C2C,C2B的新时代。
Square外国模仿者有iZettle,Payleven等,中国模仿者有拉卡拉,盒子支付,乐刷,支付宝超级收款,钱方,刷宝,快刷,可能的腾讯,银联等等。因为国内目前还不允许手机刷卡器直接刷信用卡,所以国内的Square模仿者们,无法直接复制Square的商业模式,无法像Square那样瞄准中小商户(只有钱方走的是这条路),目前只能瞄准个人,但是推出的服务,大多都是信用卡还款,手机充值,水电煤缴费等鸡肋功能,因为信用卡还款、水电煤都是一个月才有一次,甚至两个月才有一次的低频率的使用需求,而且水电煤一般小区门口就有,也很方便;信用卡还款很多银行都开通借记卡绑定自动还款。唯一对年轻网购用户有用的功能,给支付宝、财付通充值,却不是直接充值,只是购买充值码,而且居然还要收手续费,所以目前国内的Square模仿者们,都是假冒伪劣品,功能鸡肋,软件UI雷同丑陋,所以都是在赔本赚吆喝,靠广告,靠营销推广,人人都抢破头想当以后“中国的Square”,却无人去创新。
拉卡拉刷卡器计划进入移动定制买手机送刷卡器,但是目前的刷卡器,就算送,消费者也没兴趣要,白送刷卡耳机,特别是联合国内外在耳机音质上做的很棒的公司,联合推出音质更棒,又可以刷卡支付的耳机,我想很多人会要。
目前国内手机刷卡器都卖199元的价格,坑爹啊。如果是刷卡耳机卖199呢?销量会非常好!
刷卡喇叭
刷卡喇叭有更大的喇叭和麦克风,很方便用户在以下几种使用情境中使用。第一:开车不方便拿着手机接听电话时,由于有很大的麦克风和喇叭,用户在接通电话后,就可以不用拿电话,继续开车,很清楚的和对方通话。第二:家庭几个成员和另外的家庭成员一起通电话时,有更大的麦克风和喇叭,可以很清楚的通话。第三:对年纪大的听力下降的老人来说,有更大的喇叭和麦克风,可以在通话时听得更清楚,讲得对方听得到。第四:在一个人需要听音乐时,就可以享受比手机内置小喇叭音质更棒的音乐,无需开电脑,且不必用耳机长时间听音乐伤害耳朵。第五:情侣或几个好友需要分享音乐的时候,或者小型聚会,生日聚会时,听音乐是非常好的体验。第六:随时随地召开电话会议。
当然刷卡喇叭可以随时随地刷卡支付。刷卡喇叭可以采取配送,可以采取低利润销售。刷卡耳机和刷卡喇叭,可以设置一个切换键在耳机功能、喇叭功能之间切换;也可以电路检测刷卡槽,有刷卡时自动设为刷卡功能;也可以在用户插上手机、平板电脑,且用户打开手机、电脑内的支付软件时,自动设定为刷卡功能,其它时候默认为声音功能。
刷卡移动电源
用户的智能手机一个最大的头疼问题是老没电,刷卡移动电源在充电的时候,还可以顺便刷卡支付;而且内部还可以放置外接存储,例如SSD硬盘,解决手机内存储空间太小的问题。
另一种小型化的设计
另一种刷卡移动电源设计,不建议初期使用,因为苹果的接口认证周期很长,且iPhone更新设计后,新型号就不能用了。
当刷卡耳机、刷卡喇叭、刷卡电池和手机、电脑连接上之后,且用户有未支付的账单等新账单信息、新的收账请求等各种支付信息、收款信息时,手机、电脑上的支付软件,自动弹出消息,提醒用户有未支付的账单或收账请求,及账单的相关内容简要。还可以提醒用户相关的余额不足、请及时充值,相关的支付请求,付款请求、还款请求,转账请求、收款请求,新的账单等账户信息提醒。用户的充值越便利,充值频率越高,第三方支付的利润就越高。
支付应用软件的设计
软件刚进入就是一个长的软皮钱包,手指滑动,打开钱包,钱包内一张张银行卡,排列的和真实钱包中的一样(给用户的直觉和心理暗示是手机钱包,真的把钱包做进去了,钱包不再需要了),软皮钱包的颜色,皮质可搞多种供用户挑选(满足用户个性化需求)。虚拟钱包内部的卡的排列,用户可以手指滑动选择不同的排列。欠费的信用卡可带红色的边缘线,借记卡可用绿色的边缘线,红色线和绿色线长短代表余额的多寡(余额的隐藏显示方式,既让用户一目了然大概的余额,又避免别人看到,给用户心理上的信赖感)。手指点选银行卡,根据选的卡出现相应的选项。弹出的银行卡,应该设计出卡号立体,泛光的真实感觉,卡号可带*号增加安全性。用户看到的界面一定要简单,干净,不言自明,无任何多余的东西,只有在需要的时候出现刚好需要的按钮。用户点选余额显示按钮时,余额字体要大,要清楚,不能用很小的字体。
横向设计对账单的显示更有利,账单显示模仿银行存折,但更先进。账单应该把最近一笔交易大字或不同颜色突出显示,进帐项和出帐项不同颜色的字体区别显示,当天当月数额最大的交易高亮区别显示。每条账单点进去,要能显示交易具体的时间、地点、金额、交易方名称、商品名称的详细信息。(账单功能非常重要,因为账单功能是增加用户对软件支付的信赖感,安全感极其重要的环节。且账单功能是第三方支付很容易做的比银行的各种账单更好的地方。)应有按金额,交易方,交易时间,交易地点的查询排序功能。(例如用户只记得上个星期X在XX街上的XX商店买了双1百多的鞋子,但具体商店和具体内容等其它不记得了,输入XX 街、鞋子应该马上能查询到)。只有当用户查询每一笔应用交易都极其方便,极其清楚,随时可以确定账户的安全时,用户才会大大提高软件应用支付的频率。
手指点选还款、付款选项时,出现银行ATM机的图案界面,还可以做卡进入ATM机的动画,美工要做好,要体现那种金属ATM机的质感,信赖感,安全感,按钮在两边,和ATM机两边的那种金属凸出按钮效果一样。ATM内屏幕的显示内容既和目前的ATM机类似,用户很好上手,但具体的内容设置,前后顺序比 ATM机的更先进,让用户不知不觉中觉得比ATM机还更方便。输入支付宝密码的声音要做的和ATM机上按的声音一样。简单但细节处要下功夫。(软件界面设计在不知不觉,潜移默化中给用户有安全感、信赖感、而且简单、漂亮、熟悉亲切、不用学习,上手就会用,还越用越喜欢)。
苹果的成功告诉我们,软硬体的一体设计,优秀的人机界面,使用体验,决定了产品的畅销与否。任何支付公司,在软硬件一体设计,在人类界面设计上,采用惠道科技的方案,都会牢牢抓住用户的心。
移动支付的未来
应用支付(远程支付,网络支付)和刷卡支付其实是一个东西,阴阳的两面,没有Square的应用软件,Square刷卡器屁用没有;没有银行卡刷卡给支付宝账号充值,支付宝、财付通、银联等就都是无源之水,无本之木,长久不了,一片Myspace鬼城空号。Square一开始就是两条腿走路,支付宝一开始是单条腿走路(另外一条腿是银行帮支付宝在走)。
惠道软硬体设计的方案
刷卡耳机、刷卡喇叭、刷卡电池、刷卡钱包(本文中未说明,直接将刷卡槽放置在真实的钱包中,通过蓝牙和手机交互,或钱包内内置触摸屏在钱包内完成支付)惠道都已申请专利,应用软件的仿真钱包设计、仿真ATM机设计、仿真存折设计、账单功能设计惠道保有设计权。
中国的Square模仿者们可以用非常便宜的专利费就可以使用以上这些创新设计,摆脱拙劣的模仿形象,建立创新的产品形象,且在个人消费者端推广手机刷卡器也会大大成功。谁眼光好,手脚快,谁的终端就销售越多,谁就离“中国的Square”越近。
恶意抄袭的公司,惠道将利用在人类界面上的设计能力,帮助其竞争者设计产品。笔者邮箱: hongming.jiang@yahoo.com(RFID世界网编辑整理)