日前，获得科技部首批23个民生科技重点扶持项目的一项——城关区数字化社会管理和服务平台示范项目举行推进会。“这个项目的惠民性非常明显，如通过开发带有被动定位功能的手机，可及时迅速的查找走失的老人；通过加大视频监控自建等两种途径，至少建2500路视频信号采集点，可实现全区所有干道街巷和居民楼院、河洪道及地质灾害隐患点无缝隙监控……”该项目建成后可最大限度地解决社会管理效能弱、养老服务压力大和突发事件应急处置率低等问题。省科技厅厅长李文卿、省民政厅副厅长徐亚荣、副市长戈银生出席推进会。

　　据城关区相关负责人介绍，城关区数字化社会管理和服务平台示范项目，实施总周期为36个月(2012年9月至2015年8月)。针对当前社会管理当中的重点难点问题和城关区社会管理与服务存在的突出问题，通过集成数字化、网络化、智能化关键技术，整合电子政务网、视频监控网、数字城管网等资源，全面构建

　　数字化社会管理综合调度指挥平台、数字化虚拟养老院服务系统、公共突发事件及灾害隐患预警体系，着力解决社会管理效能弱、养老服务压力大、应急处置效率低以及现有人力难以支撑社会管理服务任务等问题，力争建成数字化运作、高效能产出、集管理和服务于一体的民生科技工程示范项目。

　　构建数字化社会管理综合指挥平台方面，借鉴发达国家政务管理网络先进经验，对电子政务网、视频监控网、数字城管网等进行多网合一，构建“管理走内网、服务走外网”的城关两网信息安全管理模式，达到资源高度共享目的。同时优化提升各类终端服务系统，结合各年龄段市民对服务方式和终端设备的需求，利用固定电话、手机、网络、特服号码等通讯方式，定制一批符合各自需求特点、便于操作的终端设备，最大程度便利老百姓生活。建立完善三级社会管理网络，完成24个街道社会管理综合平台和148个社区数字化应用系统建设，形成部门、街道、社区、居民、企业同步应用的一网式平台，满足城市管理、治安管理、公共服务等社会管理与服务需求。

　　构建数字化虚拟养老服务系统方面，最主要目的就是要增大为老服务受益面积。通过全面扩容现有服务系统总量，逐步实现对全区16.7万老年人虚拟养老服务全覆盖。通过拓展虚拟养老服务功能，建设位置查询与智能调度平台，开发带有被动定位功能的手机，随时掌握老年人与服务人员的位置信息。与此同时，还将建设服务质量短信评价分析系统，通过短信、电话、入户三种方式收集用户评价意见，全面提高服务质量回访率。

　　构建数字化公共突发事件及灾害隐患预警体系方面，引进先进的空间地理信息三维系统、无人机智能信息采集、有线无线智能采集分析系统等技术，将其与真实的地理信息系统进行集成和整合，为灾害预警和抢险指挥提供准确依据。通过加大视频监控自建和整合社会监控资源途径，完成至少2500路视频信号采集点的建设和智能分析任务，对辖区192条主次干道、981条小街巷、3000余个楼院、24条河洪道和2381处地质灾害隐患点实现无缝隙监控。通过人防与技防的有效结合，实现无线采集识别系统与有线采集识别系统的优势互补，对公共安全、群体性事件、重大事故、灾害隐患进行立体式监控。

　　截至目前，城关区已投资5000余万元用于项目建设，并在省市科技部门的大力支持下，经过多方努力使该项目获得科技部重点扶持的民生科技项目。先后建成了市民公共服务呼叫中心、907个视频监控探头的安装建设、虚拟养老院专用移动信号发射软硬件研发、区级视频监控大厅等九大方面的任务。今年，该项目还将完成网络舆情分析系统的试运行，并通过改造提升建立健全网络舆情引导和处置机制，完成全区1582个街面视频监控探头和一期600个校园视频监控探头的安装建设，完成城区街道社会管理综合平台和无线单兵巡防系统的建设，完成虚拟养老院应用管理系统的研发建设等七大方面的任务。