万事达与调查机构Prime Research联合发布了一项调查报告,在社交媒体中对全球85000名消费者进行调查,了解各地区的消费者对移动支付的态度情况。其中的社交媒体包括Twitter、Facebook、博客、论坛等。
调查的主要发现有:
1.社交媒体对移动支付的评论很不一致,使用过的人群有58%表积极态度,而没有使用过的则更为乐观,76%表积极态度。
2.欧洲的用户大多数愿意表达对移动支付的看法,其次是亚太地区和美国。态度方面,对移动支付最为积极的是环太平洋地区(中国和澳大利亚)和美国,最持怀疑态度的是欧洲(法国、英国)和加拿大。
3.怀疑最为明显的是欧洲,消费者主要讨论移动支付的安全性,对于全球范围的移动支付关注,普遍持保守态度。
4.英国地区的使用者对于移动支付带来的便捷和创新持兴奋态度,但接受的态度不一致,并且不确定移动支付在整体市场推行的时间和可行性。
5.拉美和加勒比海地区,尚未使用的人群表示应该让其对移动支付有更为清晰的认识,以及成本方面的思考,而更多的,人们想了解移动支付对他们生活方式的改变。由于当地市场特性,已有用户也成为了当地移动支付推行的优势,借以口口相传的推广移动支付的安全性。
6.亚太地区,中国、泰国、澳大利亚、日本、新加坡是移动支付讨论最为活跃的国家。
7.在中东和非洲的讨论,更多的是转发及转述,如传统媒体的信息分享。信息分享最高的有南非、沙特阿拉伯、阿联酋、尼日利亚等国。
8.在美国,使用者对移动支付在交易中与其他支付系统的兼容性感兴趣,其他讨论还有中心价值、长远团队利益、安全性。而类似问题在加拿大,较之更少讨论。(RFID世界网编辑整理)