记者昨天从上海市长宁区政府获悉，该区形成了城区管理“长宁模式”，有效提升了平安长宁建设的能能级。通过多年努力，长宁区连续四年被评为上海市平安城区，2011年综治工作考核全市排名第一，2012年被评为“特别优秀区”。

　　社工真情改变吸毒人生

　　今年28岁的小周曾有一次劳教、两次强制戒毒的经历。父母及亲朋好友都疏远了他。自从2006年回归社会后，街道、居委、社工和志愿者制定帮教计划和帮教措施。社工与他父母联系，鼓动他们一起挽救小周。

　　循循善诱下，小周对社工有了好感，树立了戒毒的信心。2006年下半年开始服用美沙酮维持治疗，2008年初开始康复。“大家对我的接纳、关心让我树立了信心，有了彻底戒掉毒瘾的决心。”2010年，社工给他介绍了工作，成了一名物业保安工作至今。今年5月，小周被认定解除毒瘾三年以上。北新泾街道也接连获得禁毒先进单位、上海市禁毒工作示范社区称号。

　　医患纠纷调解无一反悔

　　患者徐某与长宁区妇婴保健院发生纠纷。在长达二年的继续治疗过程中，患者及家属多次与医院发生摩擦冲突，并持续不断向市、区有关部门重访闹访。受理该案时，区医调委组织精干力量进行化解，适时召开专家咨询会，对纠纷进行“定性、定责、定损”。几经反复做通患者和院方工作，最终促使双方签署调解协议。调解会上，患者做出了“不再上访”的书面承诺，并向区医调委赠送了锦旗表示感谢。

　　据悉，人民调解在长宁区医患纠纷化解中的第三方优势和社会效果日益凸显，“有医患纠纷找人民调解”已成为各方共识。目前，该区已受理医患纠纷224件，成功调解196件。共制作调解协议书189份，累计赔付金额1163.37万元，皆得到即时履行，无1例反悔。

　　升级门禁系统力保安全

　　长宁区在2012年完成了2500扇居民小区电子防盗门升级安装IC门禁系统。今年将继续完成2500扇，并且力争用三到四年在售后公房小区实现全覆盖。2012年安装IC门禁系统的小区中，有54%的小区实现了刑事案件“零发案”，且大多数实施小区的110报警数和入民宅盗窃案件明显下降。

　　此外，该区还完善基础信息数据库；在社区网格内建立中心警务室筹，预防和减少特殊人群风险等一系列机制。