据了解中国银行广东省分行结合广东实际情况，为医疗机构量身定制了一套软、硬件一体化医疗自助解决方案，在解决与医院信息管理系统和银行业务系统对接问题的基础上，实现医院对于由客户自助办理诊疗卡发放、挂号、预约挂号、充值、缴费、查询与凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题，从而有效实现了门诊全程自助，优化患者的门诊服务流程，减少患者排队的次数和节约患者的时间，实现就诊一卡通功能。

　　中国银行广东省分行相关负责人表示：“病人到医院看病，面对的情况是‘三长一短’，挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，但实际病人见医生的时间可能只有10分钟，病人80%的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等事件上。”据介绍，中国银行广东省分行在广东省内领先开发的银医互联项目，有效实现了医疗门诊全程自助和就诊一卡通，对挂号、查询、缴费等业务进行分流。

　　该行相关负责人介绍称，原来客户就诊过程中挂号、检查缴费、处方缴费、打印检验结果排队时间合计需要40-60分钟，通过“银医互联”项目，办理自助挂号、缴费、打印检查报告等平均只要10分钟左右。“在减少客户等待时间的同时，实际也为病人患者降低了一分风险。”上述负责人表示。

　　谈到中行银医系统特色时，该负责人说“便民和惠民是我们中国银行银医项目的目标，围绕这个目标，中国银行银医互联项目具备了更好的兼容性，自助终端上可受理医院诊疗卡、中行借记卡、跨行银联借记卡、居民健康卡及金融社保卡多类卡种。

　　据了解，截至目前广东中行已投入超过2500万元硬件设备以及软件开发费用，同时该行还对客户提供了实质的优惠，如对于使用异地卡、跨行银联卡在银医自助终端上办理预充值或缴费，免收异地、跨行手续费。