昨日,遂宁市中心医院的自助挂号系统在经过近一月的前期准备工作后,进入正式运行阶段,30台银医一卡通自助服务站齐齐亮相,原来要花较长时间排队办理的挂号和缴费手续,在自助挂号机前只要在触摸屏上按几个键,不到一分钟的时间就可以办好。今日,记者从市中心医院了解到,运行首日,使用自助挂号机挂号有57人次,缴费8人次。
杨院长指导市民使用自助挂号机
医院加大宣传鼓励使用自助挂号机
自助挂号系统正式运行第一天,在传统的挂号、缴费窗口前依然是人满为患,而在自助挂号系统前却寥寥无几。为此,医院不仅在普通挂号、缴费窗口前的LED显示屏上打出:“欢迎就诊人员持身份证和银行卡使用自助机挂号缴费”的字样,还附上温馨提示,告知病员使用自助挂号机的注意事项。同时,市中心医院相关部门工作人员与建设银行6名工作人员一起在现场为市民解惑答疑,指导他们正确使用自助挂号机。
医院的工作人员告诉记者,对于自助挂号系统,市民需要一个过程来接受它,相比之下,年轻人更容易接受自助挂号机。目前医院通过LED显示屏、发放宣传手册、医务人员流动宣传等方式来鼓励就诊病员尽量使用自助挂号机进行挂号,以此减少病员的排队时间。
记者了解到,自助挂号机能够实现最简单的功能就是实名制挂号,预约挂号,同时还具备缴费、查询费用清单、查询检验、检查结果、取消银医卡签约、打印化验单等功能。自助挂号机投入运行后原来至少要花十来分钟排队才能挂上号,现在只要不到两分钟便可自助完成,门诊就医环境将得到极大的改善。
记者现场体验 挂号缴费只需一分钟
今天早上,记者来到遂宁市中心医院,亲自体验了一把。在自助挂号系统前,记者插一张具有银联标识的银行卡,然后将自己的二代身份证放在设备的阅读位上,根据屏幕上的提示信息按动触摸屏上的按键,十几秒后自助挂号机就记者的身份证信息与银行卡进行绑定(即签约成功),然后就进入功能界面。随即,记者点击挂号项目,选择预约的科室和医生,自助挂号系统就预约成功并打印挂号凭条,整个过程,记者用了不到一分钟。
市中心医院杨院长告诉记者,自助挂号机的最大好处是大大节约病员挂号和缴费的排队时间,提高了就诊效率;进行病员身份绑定可以保证病员在医院就诊的各个环节的信息正确,这也是卫生与计划生育委员会对就诊病员实行“实名制”就诊的要求;采用“银医卡”和医院“就诊卡”到医院看病的每次就诊信息均将保留在医院数据库内,方便下一次医生调阅以前就诊情况、用药情况,减少漏误诊,并对指导治疗方案的制定有重要作用。
不少前来就诊的年轻市民告诉记者,使用自助挂号机挂号、缴费非常方便,能节省不少排队等候的时间,还可以自己选择医生,他们纷纷表示,这些举措非常人性化,能进一步解决市民看病难的问题。
温馨提示:
A.在自助挂号缴费机上操作有那些要求?为什么首次在操作要带二代身份证?下一次就诊还需要带身份证吗?
在自助机上进行首次操作要求必须携带就诊病员的第二代身份证和带“银联”标识的银行卡。而病员携带自己的身份证是保证建立的病员的信息正确,并与带银联标识的银行卡进行签约(信息绑定)。下一次银行卡绑定的病员就诊就不再需要身份证了。
B.对于没有身份证的儿童就诊能实现自助挂号吗?
对于没有身份证的儿童,要实现在自助机上进行挂号等操作,请第一次携带该儿童的户口簿在医院办理医院的就诊卡,通过办理的就诊卡可以实现在自助机上的操作。
C.身份证与银行卡签约后(信息绑定)后能解除吗?
要取消或解除身份证与银行卡的签约,可以在自助机上点击“解约”按钮,很方便就完成了。
D.不是自己的银行卡能进行签约吗?一张身份证可以对应多张银行卡吗?一张银行卡能对应多张身份证吗?
自己的身份证不仅可以用自己银行卡进行签约(信息绑定),也可以与他人的银行卡进行签约(信息绑定),只要记住银行卡密码就行,这也是为了方便一些未办银行卡的人完成费用支付。同时一张身份证可以与多张银行卡进行签约。目前一张银行卡仅能与一张身份证进行绑定。