一种全新的门诊就诊模式
“门诊医卡通是集挂号、就诊、检查、治疗、取药、结算和电子病历为一体的医疗智能卡,可实时查询诊疗信息、随时刷卡缴费、自助打印清单等,为患者打造了一种全新的门诊就诊模式。”许昌市中心医院信息科科长苗圃对记者说。
据了解,患者办理一张“就诊卡”,存储一定额度的资金,就可以实现一次缴费,挂号、检查、治疗、取药等费用通过自动划账完成,而不必每个环节都交一次费,减少了就诊环节,简化了就诊流程。从办卡开始,患者的个人信息就存储在了这张卡上,患者每次在许昌市中心医院就诊,都能了解自己的基本信息和以往的治疗情况。这样既方便了患者,也使医生更全面、更准确地把握患者的病情,从而使治疗方案更具有针对性,达到更加理想的治疗效果。
使用医卡通 简化就诊流程
“门诊医卡通最大的好处就是可以改变集中挂号、集中缴费的现象,分散就诊,使门诊的就诊秩序大大改善,既给患者带来极大的便利,又优化门诊流程,提高了门诊的工作效率。”苗圃对记者说。医卡通还在用药、诊疗、检查结果、诊断等方面为医生诊疗提供帮助,提高医生的服务质量和工作效率。
不少在医院看病的群众可能都有过这样的感受:看完病之后,如果需要做检查,必须先到缴费处缴费。如果检查科室与缴费处不在同一楼层,还要上上下下跑。做完检查后,一般需要等待检查结果,而每个患者的检查结果不是单独回复到门诊医生那里,而是积攒到一定数量,由检查医生签名确认后,再送给门诊医生,这些都浪费了大量的时间与精力。
使用门诊医卡通后,大家不必再为此担忧,在检查时就可以直接刷卡缴费,无须再去排队,门诊医生可以直接从电脑中看到检查结果,大大缩短了患者等待的时间。而且门诊医生还可以从电脑储存的大量电子处方中,根据患者的病情选择治疗方案,也节省了患者的就诊时间。
保存医卡通 下次就医更方便
在方便患者就诊的同时,不少人或许会比较关心费用问题。据苗圃介绍,患者在办卡时预存一定金额的费用,便可以开通使用,看完病后按照卡上显示的金额进行结算,卡内的余额退存自由,用不完的钱可以退掉,也可以留在卡上下次再用。如果卡上的金额不够,患者可以随时在医院设置的终端设备上自助充值。
医卡通推行以后,有些群众可能会提出这样的质疑:预交的现金会不会让医院从中获利?“患者的这种担忧是完全不必要的,每项检查都是待患者做完以后才刷卡,不会在没做检查的情况下刷卡。同时,医院为患者提供打印清单的服务,就诊程序结束后,患者可以到医院提供的专用打印设备处打印清单,进行核对。计算机将永久保存每个账户每笔存取款情况和消费情况,患者可随时查询余款及消费情况,确保账目清楚、账户安全。”苗圃说,“患者看完病后如果要取走卡里的钱,可以持有效证件和充值收据,到门诊收费窗口免费办理退卡手续,卡内余额可全额退还。”
看完病后,医卡通在下一次就诊时仍然可以使用,当然,患者也可以退掉。如果退了卡,下次就诊时,只要输入与前一次一致的身份信息,患者的电子病历仍然存在,既往的治疗信息仍然完整保存。
“看完病后,大家最好将医卡通保存起来,因为医卡通里的资金安全是绝对有保障的。只要卡内有足额的金额,患者下一次来医院就医时可以带着医卡通直接到诊室挂号。”苗圃对记者说。
40台设备方便群众就诊
如今,来到许昌市中心医院门诊大楼,就可以看到已经投入使用的40台自助终端设备,为患者提供自助发卡、自助充值、自助查询、排队取药、门诊清单打印等一连串的服务,满足群众的就诊需求,方便群众的就诊流程。
患者如果带有二代身份证,可以通过自助终端设备自主办卡、充值,这样将会更加方便快捷。患者如果没有携带二代身份证,可以到门诊大楼一楼医卡通办理窗台进行办理、充值。同时,许昌市中心医院还配备了23名专业导诊人员协助患者办卡、用卡。医卡通启用后,传统的人工挂号就诊形式仍然存在,患者可自愿选择。
据苗圃介绍,医卡通的功能将不断完善,以后将增加预约挂号、银行卡转账等功能,患者可以预约专家,设备会自动实现预约专家优先排序,患者也可以通过银行卡进行充值,就诊将会更加方便。
虽然享受到了医卡通的便利,但很多群众也有顾虑。患者赵女士就担心,如果医卡通丢失了该怎么办?针对这个问题,苗圃提醒,如果医卡通丢失,持卡人可以持有效证件到门诊大楼一楼补卡办理处挂失、补办手续。