2013年3月,谷歌已开始在旧金山湾地区进行当日达的试推行,日前,谷歌更是进一步将当日达范围扩大到了加利福尼亚地区。有业内人士认为,谷歌此举可视为进军电子商务市场的一个信号。
谷歌此前在美国旧金山湾地区进行测试的当日达服务承诺,该地区的注册购物者在向特选零售商在线下单后,可在6个月里获得免费当日达送货服务。谷歌将与当地快递公司合作,后者负责从当地商店收取快件,然后送货到消费者的家。
据悉,谷歌早已为进军电子商务市场做了多番准备。2013年2月,谷歌以1.25亿美元的现金收购了Channel Intelligence公司。这家公司是 ICG Group 的一部分,主要为其它公司和网络零售商(包括 Staples 和 Best Buy 等)提供营销和贸易方面的服务。此前google wallet(谷歌钱包)早已在纽约和旧金山地区进行试行服务。今年9月,google wallet 又融合了近场通讯功能(NFC),绑定了银行卡以及Gmail邮箱方便用户支付购买商品。
然而,谷歌现在进军电子商务市场似乎时机已过。研究机构Forrester数据显示,2012年3季度,有30%的美国网购人群将亚马逊视为自己购物的起点,而仅有13%的用户将谷歌等搜索引擎视为自己购物的起点。而2009年则有近1/4的消费者将谷歌作为自己购物的第一入口,而选择亚马逊的仅为18%。
分析认为,消费者从习惯在搜索引擎上搜索商品到更愿意在电商平台上购买商品,这无疑对谷歌的业务造成了很大一部分的分流。而谷歌想要简单的依靠当日达或者一个线上支付服务就能争夺回用户显然有些乏力。或许在未来电商的步步紧逼下,谷歌会更加认真的考虑打造一个属于自己的电商平台。