云南省去年旅游业总收入达1702.5亿元，同比增长31.2%，旅游经济发展持续整体向好，潜力巨大。但是，由于越来越多的游客选择了自由行出游的方式，尽管旅行社、景区、包括各相关部门的传统旅游模式也在开始做一些转型和创新，却仍然无法跟得上客户需求的改变。因此矛盾日益突出。

　　今年10月1日，《旅游法》正式颁布实施，以立法的形式强化行业的监管，促进相关企业对核心盈利模式进行彻底创新，正确引导游客消费。旅游业的运营规则已然开始快速转变，旅游行业的服务创新已经势在必行。日前，记者获悉，云南省旅发委大力推进的“智慧旅游”核心项目之一——云南旅游电子护照，将以差异化服务为核心竞争力，借助完善的电子商务平台、互联网支付系统和预付卡支付系统，以“旅游电子护照”预付卡为载体，以通用卡、订制卡、州市一卡通等多种形式，面向以各种途径来到云南的游客提供安全、便捷、具有深度折扣的，涵盖旅游预订、旅游支付、旅游资讯和旅游社交的一站式旅游行业支付服务。

　　旅游服务从经营上搞创新

　　从旅行社经营的具体操作上来说，几乎所有的操作都是基于“团队”概念实现的。各旅行社通过自己独特的资源，为游客提供不同的差异化服务，但商户只能通过“团队”这一标签才能识别出游客所参加的旅行社，为其提供定制化服务;如果没有“团队”，旅行社只能为“个人”提供机票+酒店的自由行服务，对于这部分游客随意性很强的消费形式，如购物、用餐、景区、交通等二次消费缺乏服务和跟进手段，使旅行社在想要创新自由行产品时却心有余而力不足。

　　不过，随着云南旅游电子护照和银盈通提供的第三方平台的出现，旅行社在提供自由行时的尴尬局面迎来了新的转机。原理很简单，旅游电子护照为旅行社量身发行的订制卡，轻松的解决了旅行社、商户、客户间的三方在自助游业务中的对账和结算难题。而且更重要的是，游客可以自由选择签约消费场所，还能获得深度的折扣优惠，大大的提高了游客的满意度，提升了旅行社对自由行产品的创新能力。在此过程中，银盈通公司的第三方支付平台对针对自由行的服务创新提供了强大的支撑和安全的保障。

　　旅游电子护照从服务上搞创新

　　云南旅游电子护照，除具有自由购买、自由充值、自由消费、优惠折扣、完全开放的特点外，经过对旅游景区、旅游商户、旅游服务企业、旅行社进行服务上的绑定，为游客提供消费打折和差异化服务，并在准确记录游客的消费情况，获知自由行游客的具体行程，为地接社和商家进行服务确认。无论商家使用哪家银行，银盈通的第三方支付平台可以实现自动对账和结算。

　　据介绍，通过银盈通的EBCPay互联网支付平台和预付卡POS终端，游客可以随时为旅游电子护照卡进行线上和线下充值，做到用多少充多少。同时，银盈通、组团社与地接社通过对落地服务的对接，随时为游客解决旅游过程中出现的问题，让游客明白消费有保障。更让人感到欣喜的是，银盈通是省内唯一一家获得国家外汇管理局批准的具备跨境电子商务外汇支付业务资格的第三方支付机构，为云南省旅游服务企业走出国门提供了快车道。

　　创新存在风险成本、时间成本和资金成本，银盈通如何为旅游企业创新提供协助呢?银盈通支付有限公司陈曦和总经理告诉记者：“我们有成熟的方案和近10年的专业支付运营经验，我们已经经历商超行业、商业地产行业在支付上的创新历程。我们整合北京、上海等地区的成熟经验，致力于打造一个以第三方支付为基础安全、完善的旅游清算中心，在这个平台的支持下，各旅游相关企业只需要做自己最专业的事情，就是旅游业务的创新，其他因创新而产生的信息化建设成本、整合金融平台/商户平台的成本几乎可以降到企业原计划的1/10以下，让企业创新的步幅更大、脚步更快。相信云南旅游创新的浪潮已经到来，‘智慧旅游’时代离我们越来越近。”