近段时间,有不少市民反映,十年前购买的深圳通已经过期,不能充值也无法使用。深圳通还设有效期,这不是变相强迫市民重新购卡吗?深圳通公司昨日进行公开回应。
该公司负责人表示,经统计,2013年12月31日前到期的深圳通卡约2万张,到期卡持卡市民可到7个客服网点免费办理延期。自明年起新发行深圳通将不再设有效期。此外,记者从深圳通公司获悉,最快月底深圳少数公交将可试刷岭南通。
深圳通公司有限公司董事会秘书吕朝晖昨日告诉记者,深圳通系统是在2000年开发的,但深圳通公司是2004年才成立,此前的深圳通卡由公共交通结算管理中心发行。当初设置有效期,是考虑到电子芯片本身有它的使用寿命,十年已经是一个较长的使用期限,产品届时将自然损耗、淘汰。但现在确实发现仍有一批2004年前的深圳通卡还在使用,数量大约为2万张。他表示,深圳通卡到期后,其使用功能将被锁定。为保障这些卡片能够继续有效使用,深圳通7个客服网点将为持卡用户提供免费延期服务。
据了解,目前全市可以销售、充值的深圳通代理点已有五六千家,而为何仅有7个网点可以办理旧卡延期业务?深圳通方面解释,由于卡片办理延期,不仅需要一定的设备投入,而且要访问公司后台系统,出于安全考虑,不可能向全市所有代理点开放权限,目前只有深圳通公司的直营网点可以办理相关业务。但未来可能根据市民实际需求,相应增加部分网点。
记者了解到,2007年以后,由于深圳公交降价,深圳通卡发卡量迅速攀升,年发卡量可达到数百万张。目前深圳通卡持有总量已经突破2100万。如果这些卡逐年到期,市民仍需要一一将其重新激活,无疑较为麻烦。
就此,深圳通公司回应称,已出台整体解决方案。其一,从2014年开始新发行的深圳通卡有效使用期,将设定为长期有效;其二计划逐步取消消费终端对卡使用期限的识别,从而实现只要卡片完好,就可以自动延续使用。吕朝晖告诉记者,初步计划是先完成公交车载消费终端的改造,再在地铁公司配合下,对轨道闸机出口的终端进行改造,力争在明年上半年完成该项工作。
据悉,最快在本月底,深圳将有四五条公交线路的车载系统,可以同时识别深圳通和岭南通。即岭南通持卡人可不换卡直接在深圳公交上消费。
深圳通公司相关负责人强调,这只是启动试点工作,初期只是在小范围内开展。未来,异地使用岭南通的城市,也需要开放部分试点,提供给深圳通使用。经过试点后,才能逐步实现互联互通。