广西南宁石油分公司积极发展加油IC卡客户,向IC卡客户要销量,以IC卡稳定客户。1-11月,该公司在IC卡发卡量同比增长23%的同时,零售量同比增长7%。
推广自助加油稳定客户。目前,南宁石油已在116座加油站推行自助加油。为精心培育自助加油市场,该公司抽调优秀员工指导顾客自助加油,并全程服务好办卡加油的顾客,达到以卡稳定终端客户,以卡发展终端客户的目的。
丰富增值服务内涵挖掘新客户。南宁石油各片区还积极把充值网点搬到社区,向小区业主宣传加油IC卡,指导他们办卡、充值,使他们在家门口就能办理办卡、充值等业务,受到顾客的普遍欢迎。10月和11月,该公司举办了两期进社区宣传加油IC卡活动,共办理IC卡50张,充值金额20多万元,挖掘了一批新客户。
交叉营销发展优质客户。南宁石油向持有记名加油卡顾客开展充值送保险和积分优惠活动,发展大客户1000多个;此外,该公司继续与保险、银行、车行等跨行业合作,已开发新客户近4000户,有效地锁定了一批优质客户。