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建设银行青州支行:最优服务铸就IC卡发卡新高
作者:RFID世界网采编
时间:2013-11-08 10:53:00
鲁网11月7日潍坊讯(通讯员 李真真)今年以来,建行青州支行通过加强柜面服务,优化服务流程,提升客户体验,使金融IC卡发卡量不断提高,累计发卡量达3万余张。
  鲁网11月7日潍坊讯(通讯员 李真真)今年以来,建行青州支行通过加强柜面服务,优化服务流程,提升客户体验,使金融IC卡发卡量不断提高,累计发卡量达3万余张。  

  一是加大产品宣传,赢得客户信赖。通过进社区、进校园、进工厂等驻点营销,积极做好IC借记卡宣传,通过产品比较式营销,让IC卡更能赢得客户的信赖。

  二是做大移动营销,做强渠道服务。利用高等院校开学之机,组织营销团队迅速驻点服务,充分借助E动终端渠道服务优势,做好现场营销和签约服务,用渠道拓展目标客户,带动IC卡校园营销的大丰收。

  三是加快替代效率,优化用卡环境。通过开展街头宣传和三走进活动,积极向存量个人结算客户推介IC卡业务,利用代发工资客户拓展营销活动,抓好批量客户的卡片替代服务。同时,通过优化自助银行渠道布放结构,为广大个人客户提升更加便捷、安全的自助渠道服务,不断培育优质的客户群体,实现客户服务与产品推广的齐头并进。
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