“遛狗不见狗”、“走两步人丢了”、“车在环城公路下不来”,进入12月以来,让全国人民都关心的事情非雾霾莫属,52年来最严重的朦胧天带来了许多意想不到的情况,而让不少网民担心的是,本来想在双十二再疯狂一把,可是这种天气还敢指望物流“又快有准”吗?
显然,与大雨雪等常见的恶劣天气相比,雾霾的影响不仅在于能见度降低延缓了配送速度,连续在大雾环境中工作也是对服务人员意志提出的严峻考验。双十一期间,曾帮助电商创下大件配送最佳成绩的日日顺物流,面对雾霾同样毫不手软,利用高科技导航和人性化的服务措施,延续了24小时按约送达的承诺,让雾霾变成了一只名副其实的“纸老虎”。
物流准时送到,用户又尴尬又惊喜
“我下楼去遛狗,结果大意忘了拴绳,小东西一撒欢就看不见了,正找着呢就接到你们电话,不好意思耽误这么久,可是……你们也太快了吧?”保定用户吴女士没想到,大雾弥漫让自己在小区里遛狗都成问题,可一早网购的大冰箱竟能准点送到,还让日日顺物流的配送师傅在门口等了近20分钟,尴尬之余,吴女士对日日顺物流的按约送达连声称赞。
据吴女士介绍,从今年秋天搬到新房后,由于厨房面积大,一直想换台气派点的大冰箱,双十一时担心物流跟不上没有买,后来儿子听说日日顺物流负责的大件配送反响很好,就选在双十二早上6:30上网订了台海尔三开门冰箱,半小时后日日顺物流就和她确认了送货信息。双方约好了8点到,吴女士觉得时间还早,没想到下楼遛狗成了找狗,还把两位师傅晾在了门外。一边是自己在小区里“找不着北”,另一边日日顺物流却能快速抵达,这让吴女士有点想不通。
日日顺物流负责人对记者解释道,从入冬以来,雾霾天气频发,日日顺物流对此早有应对,为每辆服务车都配备了先进的导航仪,并且要求服务师必须熟记当地交通、住宅区布局,以便在车辆受阻的情况下能够通过人力及时完成订单配送,同时为了保障人员健康,每位服务师都装备有过滤口罩。这样,即便是在雾霾天气下也能确保物流的速度和质量,“智慧物流”所体现的不仅是高科技,更是人性化的关怀。
质疑送货速度太快,80后小伙坚持下楼开开眼
持续了一周的全国雾霾天,影响了日常生活,也影响了不少人的心态。家住武汉的80后用户小孟,在双十二活动当天7: 08下单订购了洗衣机和燃气灶,但他随后对日日顺物流承诺的一小时内送货上门表示了质疑。理由很简单,虽然严重雾霾有所缓解,但是室外依旧是雾气袭人,行车绝对是个难题。
“不可能吧,早上开窗还有种要瞎的感觉,你们真就送来了!”刚过8点,日日顺物流已经将货物送达,着实把小孟吓着了,送货快是一方面,他还见识了之前被网友热捧的智能机器人,自家住五楼,在没有电梯的情况下,机器人送两件家电上楼很轻松。这边签单验收之后,小孟坚持要跟师傅下楼去开开眼,等他亲眼见到车上的导航仪后,他由衷地感叹道:“这才是我们想要的物流啊!”
尽管“灰黄”的雾霾天气已经渐渐散去,但国人在短期内还无法驱散心中的大雾,对物流的考验还将继续,环境专家称我国雾霾现象仍将持续数年,正处在上升期的物流行业,需要用更加出色的表现带给用户信心。近日,阿里巴巴入股日日顺物流的消息,引发了媒体和民众对未来智能物流的大猜想,突破雾霾阻碍,日日顺物流用24小时限时送达和送装同步的零延误表现,为用户提供了最好的参考答案。