今年我市市民卡预计发放量将达到300万张以上,在城区,不少市民都已拥有了自己的市民卡。
目前市区3700多辆出租车中,市民卡POS机具安装率逾96%,只有100多辆没有安装市民卡POS机具。
显而易见,在市区,市民卡和可以刷市民卡的出租车,都已经普及了。
昨天,是我市将出租车POS机使用纳入日常督查的第一天,不按规定使用市民卡POS机(含拒绝使用市民卡刷卡)的出租车司机,将被扣除个人信用考核分数10分。记者兵分多路在市区多个地点进行打的体验。通过随机采访50辆出租车后,记者发现,近半出租车能成功刷市民卡,但仍有市民和出租车司机有不少牢骚。
体验:50辆出租车中24辆刷卡成功
26名婉拒的的哥中,称POS机没电的14名,称不会用的有6名,称POS机有故障而未挂出有4名,表示自己的银行卡未和POS机连接的有2名。
昨日,不少市民收到市民卡中心短信称,“目前全市3700多辆出租车已经实现市民卡电子钱包消费,欢迎您坐车刷卡并参与监督”。
昨天上午10时,记者分别在蒲中路、人民路、温迪路、六虹桥路四个地点观察100辆出租车,其中92辆出租车贴有“本车接受市民卡刷卡”,通过拦截其中的50辆出租车,记者发现26辆出租车拒绝刷卡。拒刷市民卡的的哥中,以“POS机没电”为由婉拒的超过半数。
拦截询问中,驾驶车牌尾号为“222”出租车的李师傅起初试图以“没电了”拒绝,但听到记者说要打“96520”投诉后,他一边赶忙拿起POS机开始操作,一边还说:“顶多试一试,你先上来。”李师傅称,自己拒绝刷市民卡主要也是嫌麻烦,“刷的人不多,两个月才两笔,刷卡不如现金来得方便”。
司机:安装数月都无人问津
24名接受市民卡刷卡的的哥全部表示,昨天均无刷卡交易,而多数的哥本月也无交易记录,有些甚至安装数月,也无人问津。
两个月才刷两三笔,与李师傅有相似经历的的哥并不少,但又担心被查到扣分,一些的哥还是每天在POS机上打卡签到,但“好几个月没刷一笔”后,他们开始抱怨。
驾驶车牌尾号为“019”出租车的祝师傅听说记者要刷市民卡,在等待红绿灯期间赶忙掏出“温州出租车POS·快速操作指南”进行研究。按“F1”→输入服务证编号→输入密码→通讯→司机签到成功。“你还是我两个月来第一个要刷卡的乘客。”按照流程,下车埋完单,令他意外的是,“这东西比我想象的方便很多”。签完到,只用按下“F2”再输入金额,市民卡靠近POS机轻轻触碰,不需等待,立马完成支付,整个过程不到10秒。
“在我看来,正是因为拿着市民卡来打的的客人太少,而为了这零星一点钱去使用POS机,会让司机觉得提款很麻烦,所以干脆就找各种理由推脱。”司机刘师傅说着,拿出了自己的POS机账单:“你看,9月26日我接了第一单客人,刷了45元,10月27日接了第二单客人,刷了20元,今天你是我的第三单客人,刷了20元。我为了这80多元钱特地跑到银行去取实在有些麻烦。”
据市交运部门96520投诉中心统计
从10月份至今,全市关于市民卡打车的投诉共24件,投诉案件中绝大多数是有关的哥拒绝刷市民卡的。
部门看法
运管
的哥流动性较大
明年3月才能全面推行
我市出租车司机中多为外来务工者,且流动性较强,这很大程度影响了刷市民卡打车这项工作的进展。因为刷卡打的,每个司机必须配备一张与其POS机相连的司机卡,而一些新来的司机中,可能会因没有司机卡,而拒绝刷卡打车。年关将近,接下来出租车司机返乡过年的情况会逐渐增多,所以这项工作要到明年3月份才能全面展开。
市民卡中心
使用POS机不收手续费
第二天即可到账
目前很多司机没有养成使用POS机的习惯,原因在于没有认识到市民卡的便利性,甚至对市民卡有种种“误解”:顾虑用POS机刷卡会被收取手续费,顾虑这笔钱要过半个月才能到账。“其实,使用POS机不会被收取分文手续费,而且刷的钱第二天就马上会到达相应的账户,司机完全不用有这方面的担心。”
如果形成良性循环,用市民卡发生的交易数额在司机收入里比重上升,银行取钱就会变得方便。现在很多司机忽略了刷市民卡能给他们带来的好处:用刷卡机没有找零的麻烦,还可以避免收入假钞;并且收的钱存在卡里,身边现金不多,对于司机而言也更加安全。
一位市民近两个月的打车体验
乘出租车刷市民卡 无关人品
我每天大概平均打车2次,近两个月来,却只成功刷过一次市民卡,我都怀疑自己的人品有问题。
几乎每次打车,我都要问一下:能刷市民卡吗?的哥师傅的态度都相当好,但答案相当失望,要么说POS机没电了,要么说还不知道怎么用,多数司机还会补充说:“我开车这么久,要刷卡的,你是第一个!”第一这么容易拿啊,此事必有蹊跷。
为什么POS机会没电?一司机的说法有点代表性:“我装了这个,但一个礼拜都碰不到一个刷卡的,没了电,再充,又没电,再充,第三次我就不会充电了。”
我最接近刷卡成功的一次,是从新城同人花园到广电中心,当天我身边的零钱只有11元,提出刷卡,司机说:“我也第一次刷,试一下吧。”只见他拿着卡,东插一下,西碰一下,机器没有丝毫反应。我提醒说,好像要先签到,输密码的,又摆弄了2分钟,最终还是放弃。这次打车我少给了一元钱。
还有一次,我从同人花园打车到物华天宝,也因为零钱不够,市民卡也不能刷,司机就收了我9.5元,我少给了2.5元。
唯一成功的那次,发生在上个月,我带着老婆孩子从物华天宝打车到白鹿洲公园,司机说自己也是第一次刷卡,操作不到2分钟就成功了,还出了小票。
老婆说:“这卡以后给我吧!”
我回答说:“你的人品未必比我好,给你也未必能用得上!”
我心里暗想,难道真是我人品有问题?为什么一个人打车刷卡都不成功,老婆跟着就成功了?联想到前段时间的一个报道:市区3772辆出租车上,有超过3600辆已经安装了POS机,但是每天交易只有几十笔,差不多1%,每百辆车只有一辆成交。那么,我两个月打车约百次,正好碰到一次,也就非常正常了。原来,打车刷市民卡成功与否,只关概率,无关人品。
温州市民 老潮
一位“刷卡”业绩曾获奖励的司机认为
刷市民卡打车完全普及还要不少时间
驾驶车牌尾号“115”出租车的司机杨师傅,6月份参加“司机刷卡”奖励活动,排名进入全市前三名,获得过300元的奖励。受过激励的他,后来每每有乘客上车,都不忘提醒一句,“有市民卡吗?”但将近半年过去,他的“刷卡”业绩并未有显著增长。
杨师傅:打的刷市民卡需开通什么功能?这功能要到哪开?充钱要到哪充?这些问题十个乘客中,有九个不知道。很多乘客持有市民卡,但没开通打车功能。一次一位乘客因为掏出市民卡一刷发现里面没钱,感觉不可能,就给市民卡中心打去了电话。询问后才知道,这位乘客是把社保卡里的钱误认为可以坐出租车,还别说,这样的人真不少。
我听说,很多人市民卡里的钱是今年单位车补打进去了,但不少持卡人并没有这个补贴。这意味着,后面的这部分人想刷市民卡打车,必须得自己去存钱,但这在我看来,暂时还不符合温州人的消费习惯,刷市民卡打车完全普及还要不少时间。