随着最后一台“POS”机安装完成,国网尚义县供电公司11个营业厅全部增加了“POS”机缴费业务,实现了多形式,多途径的电费缴纳方式,极大的方便了用户。
该公司按照“你用电 我用心”服务理念,把“村村有缴费点”作为打造光明服务工程的重点工作,充分利用社会化资源,广泛开展电费社会化代收合作,积极构建缴费平台,通过签订代收电费业务协议,制定实施方案,加大宣传推广力度等多项措施推进农村地区“缴费点”建设。“POS”机缴费的覆盖推广,可实现缴纳电费用时只需几分钟,而且无须支付任何手续费,让人民群众充值交费更省心、更便捷。
此外,该公司还从细微处入手,在务实上着力,创新服务手段,开展人性化、智能化、特色化服务,到目前除了刚开通的“POS” 机收费业务外还有:营业厅收费,自助缴费机收费,邮储银行、农业银行代收,员工走收等多种形式的电费收取方式,解决了群众交费难和购电难的问题。全面提升优质服务水平,诠释了“你用电、我用心”的品牌内涵,得到了地方政府和社会各界的高度评价。