1月7日，周二，黄山市人民医院门诊大厅。早上8点10分，黑压压的人群已经将不大的门诊大厅挤得是水泄不通。而来自歙县的王爱娟却没有随着人流涌向挂号窗口，而是打算试一试刚刚接触的“一卡通”。　　

　　对于患糖尿病已近20年的王爱娟来说，对就医的医院环境和就医流程已然十分熟悉。在得知黄山市人民医院启用了“一卡通”后，识字不多的王爱娟便办理了张“一卡通”，试试这些新名词是否能真正为患者带来方便。

　　在导诊员的协助和指导下，王爱娟用“一卡通”挂了个内分泌内科普通号，扣去卡里的余钱后，便径直赶往设在四楼的该科门诊进行就诊;

　　二十三分钟后，在等待前面的四名患者就诊结束后，王爱娟走进了内分泌内科诊室。接诊的医生根据其提供的以往病历，建议她到设在门诊一楼的采血大厅进行空腹血糖检查;

　　考虑到“一卡通”里余额已经不足，王爱娟顺带来到设在四楼的缴费窗口，预存了500元钱备用。

　　十分钟后，王爱娟两手空空地来到门诊采血大厅。没有以前的检验申请单，采血室的工作人员只用扫描器扫下“一卡通”，内部系统出现了她这次需要检验的项目;

　　五分钟后，王爱娟便拿着采血室医生打印的检验报告支取单离开了医院; 

　　下午两点，王爱娟拿着检验报告单支取凭条，从系统内打印出自己的检验报告单。将检验报告单送到医生手中，医生根据她的检验报告单在电脑里开具了电子处方。凭借手中挂号条，王爱娟来到一楼西药房窗口刷了“一卡通”，取走了自己的药品。

　　整个就诊过程至此圆满结束。王爱娟和记者算了一笔账：原来她要完成挂号、缴费、检验、缴费、开药、缴费、再取药这些诸多环节，起码要比现在在收费窗口与诊室之间多排几次队，多打印发票如今有了手中这张“缴费卡”，这冤枉等候的时间至少减少了一半。

　　据市人民医院门诊部负责人介绍：如果就诊时没有携带二代居民身份证或社会保障卡的患者(新农合患者只能用二代居民身份证，新农合参保卡不行)，可选择在门诊大厅的预检分理处手工填写相关信息，然后到收费窗口进行挂号。如选择自主挂号机挂号、预存缴费的话，只要患者携带了二代居民身份证，便可在自助挂号机上，根据该挂号机上的显示屏提示完成自助挂号。如果原先使用手工信息录入挂号，而现在想用自助机挂号的，也可根据自助机显示屏的提示，将二代居民身份证在自助挂号机上进行身份验证后，即可完成功能的转化。完成这一步，凭这张卡无论是在窗口，检查科室和药房，还是在自助挂号机上，均能顺利实现挂号、缴费、执行点扣费。另外，如需要发票，可以在结束时一次性到收费窗口打印相关收费发票，也可就诊多次后一起打印全部发票。