自旅游业上升为国家战略性支柱产业，持续的利好政策为旅游业进一步发展奠定了坚实的基础，也带来了更多的发展机遇。被称为“美丽产业”的旅游业，也成为带动地方经济转型发展的“亮点工程”，做大做强似乎也能成为党政领导“亮点政绩”，旅游业的高度关联和广泛带动能力，也成就了富裕一方的“亮点经济”。

　　于是，我们看到热热闹闹的中国旅游，大家都在相互争宠找亮点，却往往忽略了旅游产业市场基础的“基点”和“支点”，那就是缜密科学的前期市场调研和后期效果评估。

　　我们到底应该如何规划景区?建设多大体量?设计什么内容?建好会有人来吗?我们到底去哪里营销?潜力客源地在哪?游客是如何消费的?很多我们的旅游决策都是在“拍脑袋”，因此我们说，唯有“基点”和“支点”的稳固，才能有的放矢地推动中国旅游产业稳定、健康的发展。

　　追逐亮点工程，忽视数据调研

　　2012年中国旅游市场规模国内游总收入高达22,706.22亿元，根据“十一五”计算，涨幅近40%。2012年我国居民消费支出207,167.00万亿元，国内旅游消费占总消费比重10.96%，增幅3.3%。2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%。预计2017年市场规模4650.1亿元，复合增长率20.5%。

　　如此快速的发展，庞大的产业规模，很容易产生旅游市场发展的泡沫化，如果没有调研做基础，想当然做预算，就有可能产生新时期的“旅游大跃进”，喧嚣的浮华背后，是根基不稳的潜在危机。

　　现在很多地方政府起初是领导导向，然后是投资商导向的开发旅游。就旅游规划而言，建设大景区、发展大项目、带动大旅游，成为旅游地打造的亮点，贪大求全，急功近利，在某些区域甚至有些饥不择食的势头。由于缺乏对市场的大数据分析和研判，某些拍脑袋决策下高端大气上档次的旅游项目，普遍面临着难落地、运营乏力的局面。

　　就旅游策划而言，旅游地没项目，有项目没特色，于是陷入了策划误区——求全、求多、求大。而成功的旅游目的地策划绝不是“一锅炖的大杂烩”，而是拨冗求精，找到价值核心。是卖资源、卖概念、卖体验，还是卖灵魂?

　　就旅游营销而言，我国旅游业发展已进入大众化、产业化发展阶段，随着旅游市场竞争日趋激烈，旅游产业进入品牌营销时代，众多旅游目的地将营销活动作为吸引眼球的亮点，却忽视了旅游调研是决定一切的决策根本。

　　旅游产业的发展不是单纯追求GDP的增长，而是依据科学发展，在以市场为导向的前提下，适应未来旅游发展需要，解答旅游时代课题。没有市场调研作为基点和支点，任何产业发展都如漂浮在云端，空中楼阁，惴惴不安。

　　因此，中国旅游产业亟须精准、客观的“基点”和“支点”，需要以旅游调研作为“第三只眼”，来研判全产业链的顶层设计、落地执行的战略路径和技术路径。

　　中国旅游亟需建设大数据平台中国旅游市场盘子很大，但摆盘缺少秩序。大家都在努力扮靓盘面，而忽视了支撑盘子运转的基点和支点。有人对中国某些地方统计数据的描述非常生动，“若讲真话，马上就完;若讲假话，早晚得完”。讲真话，无法对上头交代，乌纱马上难保;讲假话瞒天过海，一错再错，陷入恶性循环，迟早完蛋。

　　这种心态下的决策依据已经不可辨认，而缺少真实数据的客源地市场将如何确定，谁又能评估旅游营销效果?某些区域旅游营销决策非常随意，既没有前期的营销调研，更没有后期的营销实效评估。营销方案依据从哪儿而来?准确的客源地市场从哪里来?旅游营销结果的评估如何来?都没有一个准确的依据。

　　毛泽东说过：“没有调研，就没有发言权”。没有调研，更没有决策权。显然，对于夯实旅游市场，做到数据扎实，为决策者提供重要依据，是策划方案必须关注和解决的问题。

　　我们正在研究的大数据平台，是以旅游调研为支点，撬动的是整个旅游产业的可持续发展。它提供了一套完备的工作机制，从前期信息收集到数据分析，从指导营销方案到营销(监控)评估，以大数据为核心，依托技术加速度构建了一个创新型的科学化、体系化、系统化、持续化的工作路径。

　　2014年中国全面启动“智慧旅游”，各级旅游部门也在积极筹划，我认为，旅游调研可以说是智慧旅游的一个很好诠释。首先，旅游调研是为满足旅游市场不断变化和细化的工作过程，需要运用智慧的头脑，采用智慧的手段，完成智慧的研究。其次，随着互联网普及，旅游调研方式更加多元化，以新理念为指导，以新技术为手段，站在旅游未来发展的角度，预测旅游趋势的变化，提供真实、可信、有理有据的数据支撑，使旅游产品满足不断变化的市场状况和旅游消费需求。

　　大众时代的旅游，是“定居文明”向“移动文明”的螺旋式递进，调研深刻性、宏观性将对于未来旅游的发展以正确指引，从调研出发的行业解读，将更具发展导向。

　　中国旅游亟须专业性的大数据调研平台，为决策提供全方位科学指导，才不会陷入错误的泥潭。