目前IC卡付费已经试行大半年,但是在驾、乘群体中使用度仍较低
从去年8月主城推行出租车刷公交IC卡付费以来,现已有近5000辆车可刷卡支付。不过据通卡公司近日统计显示,目前出租车刷IC卡付费的每天仅约2000笔。不用找补零钱,又能快捷支付,这一看似方便的举措为何在使用中遇冷?记者对此进行了调查。
“刷卡付费”两边不讨好?
“车上明明有刷卡付费标志,我不明白为什么司机就是不同意刷卡?”4月9日,市民李先生向记者“吐槽”称,他当天下午“打车”,由于没有零钱,想刷IC卡付费。可当他先后拦下几辆安装有刷卡设备的出租车后,都被告知“设备暂不能使用”,还有司机更是明言“不接受刷卡”。
在采访中记者发现,虽然部分出租车安装有刷卡设备,但驾驶员总会以“刷卡系统还没有启动”等为由,拒绝刷卡付费,要求“现过现”付款。
事实上,不光的士司机“不感冒”,刷卡付打车费在乘客中的知晓度和使用率也不高。在采访中,多数市民均称不知道“打车”时还可通过刷IC卡付费。
不愿刷卡,的哥乘客各有“苦衷”
出租车推行刷卡付费,为何在驾、乘群体中都不讨好?
公运公司刘师傅驾驶的出租车,是5000辆试点刷卡付费的出租车之一。他说,参与刷卡付费试点的出租车驾驶员,都各自绑定了一张银行卡,作为取款结算途径。乘客刷卡付费后,这笔车费会自动打到银行卡上。
“不过从去年推行出租车刷卡付费以来,要求刷卡付钱的乘客很少。”刘师傅称,有时一个月卡里就只有几十元入账,为取这笔钱专门去趟银行觉得耽误时间。还有驾驶员表示,刷卡付款后的车费是否能及时到账,也是他们最担心的,相比之下,现金交付当然更保险。
“我的IC卡内金额最多100来元,如果每次‘打车’都刷卡,那刷几次下来卡里就没钱了,坐公交车时又不方便。”市民吴女士表示,更关键的是,IC卡不记名,弄丢后谁都可以拿去刷,因此她不习惯充太多钱在卡内。这一说法,代表了多数乘客的意见。
对此,不少市民建议在IC卡上设置密码,或将手机及身份证号等与IC卡绑定,实现快速充值和实名制挂失。
刷卡支付方式将优化升级
目前主城共1.3万辆出租车安装了智能终端系统,其中近5000辆出租车试点开通了刷卡支付,剩下的车辆仍在调试中。市运管局称,部分驾驶员拒绝刷卡,不排除其出租车确实暂不具备刷卡功能。
运管局负责人表示,在目前可以刷卡付费的出租车上,其智能终端设备处均贴有公交IC卡标识和刷卡操作步骤。乘客可依此判断该车是否具备刷卡功能,如遇司机拒绝,可拨打96096投诉。
至于出租车司机担心的乘客刷卡付费后,钱是否及时到账的问题,负责公交IC卡管理的重庆通卡公司人士称,在乘客刷卡后,几分钟内驾驶员的手机上就会收到短信,告知其车费已划入绑定的银行卡账户上。
该人士表示,他们正在对IC卡支付方式进行优化升级,今后市民可通过将IC卡与手机号码绑定,办理快速充值、遗失后及时注销等业务,同时,拟通过推出刷卡付费享折扣等方式,吸引更多市民使用该项服务。