美国财经网站CNBC报导,新兴亚洲势将引爆移动支付风潮,主要原因是该区的智能手机普及率越来越高,加上若干国家民众不爱与银行打交道开户率低,移动业者看准商机积极开发此区市场。
亚洲的移动电话使用率已经连续3年居全球之冠,国际电信联盟(ITU)资料显示,去年全球移动电话订户超过一半集中在亚洲。
市调机构IDC Financial Insights Asia-Pacific研究经理辛克(Thomas Zink)表示,亚洲消费者显然是移动支付潮的主要推手,他们普遍较年轻,比欧美消费者更都市化。还有其他文化因素,像是亚洲人拥抱高科技﹔流行文化将手机捧成地位象征﹔部分新兴市场欠缺可靠的网络基础设施,迫使消费者直接诉诸手机。
世界银行估计,2012年南亚地区15岁以上人口,仅33%有在正统金融机构开户,亦即另外67%人口不和银行来往,使得南亚成为移动商务业者眼中最具成长潜力的地区之一。
市调机构顾能(Gartner)消费服务研究总监沈哲怡(Sandy Shen)指出:对无银行帐户(unbanked)族群来说,银行不具主导地位,电信业才是关键要角,仗着四通八达的网络覆盖性,与使用它们移动服务的客户保持良好关系。
2009年在巴基斯坦成立的移动支付公司Easypaisa即是其中一例,客户在线上开立帐户后,便可透过网络享有全套金融服务,无须大老远跑到银行。截至2012年底,Easypaisa经手过逾1亿件交易,金额超过14亿美元。
但移动支付市场的竞争性会因国家而异,症结在于政府管制。Gartner的沈哲怡解释说,印度主管机关就对移动金融服务抱持不同看法,央行要求电信公司和银行,与获准经营交易平台的金融机构合作。
印度最大民营银行ICICI及电信业者印度沃达丰(Vodafone),两家业者去年携手,将非洲知名移动支付服务M-Pesa引进给印度消费者。