笔者从四川有关部门获悉,为了更好的服务游客及旅行社,四川九寨沟景区近期对门禁票务系统进行了升级改造,并将于2014年4月1日正式上线运行,阿坝州九网旅游信息产业有限责任公司针对九寨沟景区在订单处理上也做了相应调整,新系统业务流程调整后如下:
2014年4月1日及以后,九寨沟景区订单变更和退订不再有时间限制,旅行社或游客可随时自主在九网电子商务平台对九寨沟景区订单(含延期订单)修改游览日期、退订、更改领票人信息等,其他景区参照原有规则继续执行。但对于过期未取的九寨沟订单,为了保证旅行社的利益,旅行社仍需自主在九网上变更为当前日期后导游才能取票。
2014年4月1日及以后,九寨沟景区不再凭订单号和证件号取票,只需凭证件取票,为了加快取票的速度,建议旅行社用导游的身份证号预订九寨沟的门票,门禁票务系统可自动识别二代证,但导游进沟仍然要配合导游证使用, 如导游当天有多个订单,就告知工作人员取哪一个订单。
从2014年4月1日起,旅行社预订九寨沟景区门票时,如果导游或全陪需要进沟,需要在九网上提前预订导游票,每个订单可最多预订4张导游票。