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银行卡换“芯”保号有点难
作者:吴幸歌
时间:2014-05-14 09:53:35
接到多位读者反映,银行卡“换芯”不容易,很多银行换芯需要换号,所有的代扣、支付等绑定业务都必须重新办理,很是麻烦。如果不换号,却需要提交申请,一个月左右才能领卡。

  根据《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》(以下简称《意见》),到2015年,金融IC卡将全面取代磁条卡,届时磁条卡将彻底退出历史舞台。这种升级版的银行卡不仅能防止被复制信息、盗刷,还可以像公交IC卡那样,在机器上拍一拍就能完成小额支付,不愁身上没零钱。

  可是,想享受这种方便似乎不太容易。近日,本报理财QQ群接到多位读者反映,银行卡“换芯”不容易,很多银行换芯需要换号,所有的代扣、支付等绑定业务都必须重新办理,很是麻烦。如果不换号,却需要提交申请,一个月左右才能领卡。

  【案例】

  换张“芯”片卡

  麻烦一大堆

  听说银行卡可以换芯片卡,换过之后更加安全,更加便捷,在西郊做图书生意的张先生一大早就跑到家门口的一家银行换卡。

  可换过之后,他才发现原来的磁条卡不能“保号”,这让他很头疼,因为他得一个一个通知客户之前打款的卡号变了。其实他遇到的麻烦还不止于此,以前他为了省事,将水电费代扣、手机银行、网络银行、理财账户、信用卡自动还款、房贷还款等各种结算项目统统绑定在一张卡上,另外一张卡上还绑了第三方存管、银保通业务等。现在换号了,他需要把这些业务“整体搬家”,有些业务可以在银行办理,有些业务却需要保险公司、证券公司办理,他费了老大的劲,前后跑了四五趟,最终才把所有业务全变更过来。

  记者也试着向一家银行咨询,光是听工作人员介绍,就已经头大了。“换卡就要换号,其实等于是重新办一张卡了。”工作人员说,卡号换了后,水、电、煤气的委托代扣就得变更,先把旧卡的代扣取消,再用新卡申请代扣。

  【调查】 换“芯”想保号,要等一个月

  上周,记者走访工行、建行、招商等银行了解到,目前客户在大多数银行办理更换芯片卡后,银行卡号将会改变,只有个别银行换芯可以保号,但需要等一个月左右。

  在陇海路上的一家银行,当记者提出想换芯片卡时,工作人员表示,现在就可以办理,只是需要更换卡号。但当记者表示卡上绑定有很多服务,不想更换卡号时,工作人员表示,可以不换号,但等的时间比较长,至少一个月左右。

  “换它干啥,没有必要,我们自己人都不换。”在桐柏路上的一家银行,当记者提出想换一张芯片卡时,一位工作人员向记者说道。当记者询问“换芯保号”需要多长时间时,工作人员称最少一个月左右,而且必须到开户行办理。

  在经三路上的一家银行,工作人员表示,换芯可以换号,也可以不换号,他建议记者最好换号,当场就可以办理。“不换号看似简单,其实背后的难度很大。比如,要把持卡人的个人信息、签约关系(扣款账户、第三方存管等)信息等,从旧卡导进新卡,其中涉及的信息转换,就是一个很大的工程。”工作人员称。

  对于为何不能马上拿到新卡,工作人员解释,银行卡的号码都是连续新增的,不会同一卡号制作两张卡,所以要升级成原号码的IC卡,要将磁条卡邮寄到总行制作,需要时间。

  【声音】 换“芯”不容易,希望银行服务更贴心

  面对银行换“芯”所要面临的一系列问题,许多消费者直呼不容易。

  在某股份制银行门口,一个姓王的大姐告诉记者,她早就在报纸上看到过银行卡换“芯”的报道,但一直没有办理。一方面是换芯需要换号,之前所绑定的很多业务需要解除并重新绑定,这对于她来说太麻烦。另一方面,如果不想换号,则需要等两个星期到一个月不等,时间太长。最重要的是换芯则需要支付一定的费用,20元到40元不等。“在目前磁条卡完全不影响使用的情况下,我觉得没有必要换。”王大姐说。

  前来办理业务的张老先生对此也表示同样的看法。据其介绍,他有四张借记卡,且不说全部换下来需要变更多少业务,等待多长时间,仅费用就要近百元,这些钱可能对年轻人来说,不算什么,但对一些老年人却是一个不小的支出,他希望银行在产品技术升级的同时,也能考虑好各方面的细节问题,减少消费者的奔波和等待时间。

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  什么是芯片卡?

  芯片卡是在银行卡中嵌入一个特殊的电脑芯片,芯片含有可用的金额数额和个人信息。与普通磁条银行卡相比,芯片银行卡采取个人密码、卡与读写器双向认证,很难被复制和伪造,也不会消磁,安全性更有保障。

  芯片卡容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,其工作原理类似于微型计算机,能够同时具有多种功能,为持卡人提供一卡多用的便利。比如能携带电子现金,可作为出入办公楼层的安全通行卡或旅店的房间钥匙,可用于转付大数额的资金,甚至从银行账户和货币市场上提取或周转款项等。除了安全系数更高以外,持有“加芯卡”还能享受一卡多用的便利。

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