邮储银行四川省分行与医院首次合作的“绿卡通华西健康卡”将在5月底迎来一周岁的生日。近一年来，依托四川大学华西医院这个西部地区最优质的医疗平台和创新的金融医疗全覆盖功能，“绿卡通华西健康卡”目前单月平均发卡8万张，累计发卡量超过50万张；客户账户活跃率高，月均交易金额近2.6亿元；卡均余额4669元，高出绿卡通磁条卡卡均余额近2000元，银医合作的效果得到初步显现。

　　对接华西医院

　　很多人都有去大医院就诊的经历：挂号排长队、候诊等半天、检查太折腾……说到底就是一个字“难”。华西医院作为目前全世界单点规模最大的综合性医院和疑难重症诊治国家级区域中心，多个专科医疗水平处于全国先进行列，病人进入华西医院就诊的愿望强烈，但其医疗资源远不能满足需求，出现了“就医挂号难、专家门诊一号难求”的现象。特别是农村、边远地区患者挂号困难，且由于黄牛倒号，更加重了其心理与经济负担……

　　为破解此难题，经过四川省分行主要领导与华西医院的高层对接，商讨实名认证金融IC卡与华西就诊卡有机结合，尝试推出全新应用的“绿卡通华西健康卡”。四川省分行结合华西医院“区域协同医疗服务示范工程”项目建设，深化银医合作“一站式”服务，于2013年5月29日正式发行“绿卡通华西健康卡”。借助遍布城乡的3000多个邮储营业网点，此举有效缓解了全省特别是农村及甘孜、阿坝、凉山等边远地区百姓“挂号难、看病难”的问题，使有限的优质医疗卫生资源利用最大化，让更多的百姓享有更高的医疗健康服务，也提升了华西医院的诊疗效率。

　　多方联动强推进

　　为推进“绿卡通华西健康卡”发卡工作和提升用卡体验，四川省分行在《四川日报》、《华西都市报》刊登宣传专刊；通过腾讯大成网邀请10位热心网友免费体验。同时，在华西医院特别开设营业网点进行驻点宣传引导，并在县以下区域确保至少有一个邮政金融网点配备自助挂号机。

　　各分支行针对当地金融市场环境建立了分层营销、优质服务模式，即行领导抓重点市场、优质高端集团客户，提供管家式服务并免开卡工本费；中层干部和基层负责人抓高端客户群体，提供顾问式服务；客户经理抓中端客户，提供销售式服务；柜员抓传统网点客户，提供标准化服务；大堂经理做好咨询引导工作。

　　功能强大显优势

　　四川省分行作为华西医院银医合作项目的三家金融合作机构之一，虽然发卡相对较晚，但在业务创新和客户使用体验上却走在了前头。

　　“绿卡通华西健康卡”响应了人民银行让“银行卡走进‘芯’时代”的号召，升级为芯片卡，集储蓄、支付结算、副卡、投资理财、网购、外币、对账单等多种金融功能于一体，更具有轻松预约挂号、电子病历档案管理和各种医疗费用一卡支付等多项医疗服务功能。患者可以通过邮政金融网点的多媒体机和114话务中心，实现自助异地预约挂号，华西医院向患者提供最长30天的专家门诊，极大地方便了成都以外的农村和边远地区群众。尤其是独家开发的“家庭关爱”主题功能，为患者带来更多便利。持卡客户在邮储银行业务平台中建立“家庭关系”后，可为其任一家庭成员或亲朋好友代理预约挂号，实现“一卡在手，看病有预约，全家不用愁”。此外，“绿卡通华西健康卡”配置的芯片提供了电子病历保存功能，储存患者的就诊、检查、治疗等信息。在将来，患者只要在华西医院协同医疗网络平台的500多家医院就诊，就可以实现病历共享，避免重复检查，减轻患者负担。

　　下一步，四川省分行将坚持服务民生取向，进一步扩展“绿卡通华西健康卡”家庭医疗小管家功能，致力于开拓网上银行、手机银行及电视银行等更加方便的自助渠道，让患者足不出户便能轻松办理华西医院预约挂号并就诊。

　　同时，四川省分行充分发挥金融IC卡“高安全、快支付、多应用”等优势，契合社会公众“一卡多用、全国通用”的需求，加载乘车、购物及代缴水、电、燃气费等多种公共服务功能，为广大人民群众提供更多优质金融服务。