路径一：从“概念”到“惦念”

　　人们发现，物联网在民间的概念化特征相当明显，把物联网与互联网混为一谈的人很多。许多人依然认为物联网只是个概念，聊胜于无。譬如在由物联网入驻的智慧社区，部分居民依然不愿宽带升级，全然不理智慧家庭建设会占用带宽资源。即便关心物联网的市民，虽在运营商的体验厅感受过手机控制空调、热水器等家用电器及家庭安防联网的概念性产品，但对宣传多年的“智能家居”早已审美疲劳，感兴趣的应用产品很少。“物联网”概念下的创新应用明显乏力，“叫好不叫座”是较长时间内管理和创新没有持续、研发者和推广者联动不紧密带来的后果。

　　如今，物联网这一曾经的新概念已成“次新概念”了。概念驱动已久，市场对物联网应用的需求似乎并不十分迫切，这应该引起运营商的高度警觉。“民生应用”是物联网激发市民热情的动力源，运营商紧扣“民生应用”就能使物联网不偏题，走出概念化的阴影，激发更多人的“惦念”，使他们真正喜欢并使用上物联网的应用。

　　路径二：从“摆设”到“摆弄”

　　在智慧城市建设中，物联网涉及多个行业，物流、交通、建筑、安防、医疗等，产品多元、产业链复杂。由于参与单位多，急于求成者多，应用产品如汗牛充栋，少有新意。笔者参加过多次物联网应用产品展示会，一些产品呈现“老面孔”，一些“新面孔”问津者少，摆设意味十足。诸多参观者热热闹闹来一回，也难得再来一回。项目的示范、产品的整合、市场的驱动，电信运营商应提前考虑这些问题，主动介入，大胆引领，作为产品集成商提出整体整合解决方案，为客户创造价值。

　　在江苏无锡，中国电信无锡分公司提前意识到这些问题，针对物联网项目成本过高的问题，开发轻型的、贴近民生的应用服务项目，如“智慧工地”能为全市众多工地同时使用，“智慧信息屏”已覆盖百余个社区，“车联网后视镜”为每辆车添了助手，“店卫士”为商铺提供24小时的“保安”，“宝宝在线”使幼儿学习生活在安全的“港湾”，将物联网项目从“展厅摆设”变为更多人“摆弄体验”。许多人率先品尝物联网的“新鲜果实”。

　　众所周知，IP地址短缺给物联网造成困扰。为此，中国电信率先扛下了下一代互联网的研发重担，开创出一系列融合新技术和新应用的全新互联网架构，有效支撑物联网、智慧地球等新的信息化应用，促进电子商务、电子银行、智能生活方式的普及。经过两年试点研发和推广，无锡的20万客户进入商用。

　　路径三：从“管道”到“管理”

　　虚拟运营商、电商、软件商以及多类非电信的专业行业正在不断研发出物联网项目，如智慧种植、感知医疗、智慧交通、食品追溯等，其中涉及电信运营商的似乎只有“管道”。一些非电信的研发商家表示，电信运营商讲究融合推动业务，为他们研发大产品、推动全端营销创造了好机会。由于人力、物力和政策受限，处于一线的电信运营商尽管掌握大量客户资源，却没能放开手脚，深入推进物联网的研发应用工作。

　　推进物联网应用需要四个必要条件——感应技术、传感网络、智能平台、物品的信息化标示。当前，感应技术、传感网络和智能平台均已成熟，而物品的信息化标示在技术研发方面虽已取得一定进步，但是社会化推广应用力度不够、动作不快，这是物联网发展的一个瓶颈。对此，中国电信无锡分公司采取跨界协同和系统创新的方式，逐渐打通发展“瓶颈”，力求从“管道”到“管理”。譬如，在跨界协同上，与政府协同，借助在产业扶持、资金注入、示范工程、园区建设等方面的强大推动力，逐渐扩展行业应用领域，研发城市尖端的物联网应用项目;与社会单位协同，认真分析视频内容的客户需求和市场走势，力求通过OTT，改变节目源渠道单一的现状，避免iTV在竞争中处于被动位置，也借助OTT的互动应用向行业客户提供个性化服务。

　　在系统创新上，着力建立健全多层次多类型的人才培养体系，加强物联网人才队伍的系统创新建设，着重培养研发和营销的复合型人才。运营商要制定系统性强的规划，顶层设计和放权演进合拍，使各个分散的物联网应用业务有机联系、相映生辉。