老人期待真正落实“为了一切老人，为了老人的一切”　　

　　兰州市城关区虚拟养老院项目运作5年以来，得到了市民的普遍好评。尤其是虚拟养老餐厅为很多老人带来实惠。但是从去年年底开始，陆续有很多老人向晨报热线96555反映称，从去年10月份以来，兰州市城关区虚拟养老院新的“一卡通”已经停办近一年了，他们享受不了这种实惠。何时才能向市民开放办卡，至今也是个谜。

　　虚拟养老院深受老人喜爱

　　2009年12月3日，全国第二家、西北首家虚拟养老院在兰州市城关区建成。这种新鲜的社会养老模式，备受老年人欢迎和喜爱。每天中午只花费6元钱就可以吃一顿丰富的午餐，既减轻了家人的负担，又方便了老人。

　　“掏6元钱吃这顿饭很值，主食可免费加，吃饱为止。”8月25日上午11时30分许，记者采访了在天龙美食城刚刚用完餐的罗大爷，他称，每天上午11时许在这家餐厅用餐，已经坚持3年多了，对菜品质量非常满意。在记者连续几天的走访中，只要接受虚拟养老服务的老人都对此赞不绝口。他们中有的是孤寡老人，有的子女不在身边，在虚拟养老餐厅不但花最少的钱吃到了可口的饭菜，很多老人还可以聚在一起排除寂寞。

　　何时才能开放办卡是个谜

　　许多老人发现，这种福利却无法享受了。居住在盐场路的黄大爷跑了几次社区街道及城关区虚拟养老院，均告知“虚拟养老一卡通”停办，不能享受虚拟养老服务。

　　城关区柏道路附近82岁的李大爷说，儿女都在外地，老伴去年去世后，家里就他一个人，他就想加入虚拟养老院方便就餐，但截至目前，就餐卡一直处在停办状态。

　　虚拟养老餐厅服务，就是加入虚拟养老院的老人凭“虚拟养老一卡通”，中午即可到加盟的任一家虚拟养老餐厅享受6元营养套餐，解决吃饭难题。而且6元营养套餐的成本是15元，老人支付6元后，剩余部分由政府给各个虚拟养老餐厅补贴。对老人来说，这是很好的政策，但如今就餐卡已停办近一年，有关部门也没有任何答复，很多老人表示不解。

　　第一批持卡者人数过多？

　　就此事，记者采访了兰州市城关区虚拟养老院，前厅的一名工作人员表示，自从去年9月份以来，兰州市城关区政府虚拟养老院“一卡通”换发新卡。由于第一批持卡者有3万多人，人数过多，换卡期间是停办新卡的，具体办新卡的时间他们也不是很清楚。

　　在采访中，很多老人质疑换卡的速度太慢，“一个卡的换发要一年的时间，这种效率怎么能让人满意？”也有老人认为这是有关部门的托词，“换卡与办理新卡又没什么冲突，为何不办理新卡？”还有老人认为是养老院没钱了，才不给更多的老人办理新卡。老人呼吁不要让这项真正的惠民政策中途夭折。