行动支付其实已经存在数年之久,过去主要是由 Google、亚马逊(Amazon.com)以及 Square 提供,但却无法让服务普及。苹果(Apple Inc.)希望透过Apple Pay让近距离(最多约 10 公分)无线通讯(Near-Field Communication,简称:NFC)行动支付技术获得大众接受。调查显示,NFC 在消费者之间的知名度已逐渐上升,但安全疑虑仍是发展阻碍。
华尔街日报 12 日报导,市调机构 Nielsen 最近的一份调查显示,曾使用行动支付服务的美国智能型手机用户中,有 37% 使用的是 NFC 技术,仅次于 45% 以智慧手机荧幕显示的 QR 码(QR code)、条形码付款的比例。不过,目前支援 NFC 行动支付技术的零售业者全美仅不到 10%。
(Source:WSJ)
另外,市调机构 Thrive Analytics 最近的调查也指出,80% 的消费者确实知道电子钱包服务,但安全上的疑虑、方便性以及使用者习惯仍是服务普及的绊脚石。Nielsen 调查则显示,有 41% 愿意用电子钱包在实体商店购买商品,略高于不愿意的比例。
科技市调机构 Gartner 14 日也透过新闻稿发表研究报告指出,预期到了 2015 年,全球仍有超过 75% 的行动应用程序无法通过最基本的安全防护考验。
对此,苹果特别以 Touch ID 指纹辨识确认身分,让消费者透过 NFC 行动付款时,也能保障资料安全。Business Insider、Mashable 9 月 9 日报导,Apple Pay 使用 iTune 账户绑定的信用卡,并可拍照扫描 MasterCard、Visa 或美国运通卡(American Express),增加账户内的可用信用卡。为了提升安全性,每张信用卡都有专属的数位代号,仅限于此一装置使用。信用卡卡号不会储存苹果智慧机或智慧表上,也不会储存在服务器中,避免外泄。
为了保障隐私,苹果保证不会追踪购买纪录和金额;执行长库克更说,Apple Pay 安全性无与伦比,有如给信用卡致命一刀。Apple Pay 与有机超市 Whole Foods、百货业者 Macy’s、Target、Walgreens、餐饮业者 Chipotle、麦当劳等合作,预计 10 月可在全美 22 万个据点使用。