近日,在美国Facebook上,海尔集团高端品牌卡萨帝的酒柜成了人们讨论的热点,很多网友纷纷在页面上点“赞”并进行分享。其中,名为Sonia Johnson的网友在留言中写道:我的卡萨帝酒柜是我最喜欢的物品之一。从Facebook上发布及评论的内容中可以看出,该卡萨帝酒柜不仅容量较大,满足了人们储存各种葡萄酒的需求,而且能够为葡萄酒储存提供完美的湿度和温度,这引起了钟爱葡萄酒的美国人的欢迎。
葡萄酒已成为美国消费者的主要饮品,美国葡萄酒在世界上也非常出名。最新统计数据显示,美国人葡萄酒消费量排名全球首位。国际葡萄酒与烈性酒信息公司则预计,2011年至2015年,美国市场消费量增长10%,美国将成为名副其实的葡萄酒消费大国。在美国,葡萄酒的产地主要有加州、纽约州、新泽西、俄亥俄州。而钟爱卡萨帝酒柜的网友Sonia如今的居住地正是新泽西州,浏览她的相册不难发现,与好友共同品酒正是她的一大爱好。
美国人爱好饮酒,对葡萄酒的存储也有非常高的要求。特别是美国人热情、开朗大方、喜欢开展party、酒会等群体性活动,对他们而言,选择一台大容积的酒柜是必不可少的。在Facebook上引起热议的卡萨帝酒柜就是一台容量为50瓶的大容量酒柜。从外观上看,这款黑色的门体简约而大气,瞬间营造出典雅的格调,放在客厅就像一件艺术品。
除了时尚的外观与大容量设计,卡萨帝酒柜丰富的功能和储酒品质也是其获得美国用户喜爱的重要原因。据介绍,这款酒柜的最大特点是带有LED显示屏的智能控温,不仅方便调节,而且扩大了可控温度范围,并能根据藏酒的不同调整相应温度。另外,由于紫外线会损害葡萄酒,该酒柜特设了防紫外线玻璃门,最大程度地保证了葡萄酒的口感和品质。
值得一提的是,为了更好地了解用户需求并创新用户体验,海尔集团通过Facebook持续与用户交互。在海尔Facebook举办的一项用户交互活动中,当地用户表达了“棒极了”、“我要参加”等意愿。通过虚网交互,海尔集团高端品牌卡萨帝的酒柜不仅传播了关注用户需求的品牌内涵,同时也收集到了用户的抱怨和需求,确保其不断为用户提供最佳储酒解决方案。
领先的产品和持续的交互使卡萨帝酒柜在美国的品牌认知度和美誉度不断提升。此前,在美国《Consumer Reports》(消费者报告)发起的一项专业调查中,卡萨帝酒柜从同类参选产品中脱颖而出,获评“最值得购买酒柜”,超越当地品牌成为最受欢迎的“储酒管家”。