记者27日获悉,随着新版支付宝钱包8.5的上线,支付宝钱包的公众卡充值功能也可以使用了。即日起,包含青岛、厦门、南昌、宁波、绍兴、嘉兴在内,首批六个城市的市民,使用带NFC功能的Android手机可以直接通过支付宝钱包8.5版,实现公交卡快速充值。iPhone系列产品没有NFC功能,因此无法使用该服务。
据介绍,用户只需更新并登录支付宝钱包8.5版,点击“更多”后选择“城市一卡通”,首次充值需要将公交卡放置于具有NFC功能的安卓手机后盖处,手机就会自动识别出公交卡的信息,点击支付宝钱包后,就可以使用支付宝里的余额、余额宝、快捷支付等资金给公交卡进行充值。
注意事项
问:手机在可以使用的NFC手机机型列表里,但为什么不能为公交卡充值?
解答:查看手机的NFC功能设置是否是“打开”状态,如果是打开状态仍不能使用,由于NFC需要手机终端和卡配合,少量手机可能还是会出现配合问题无法识别公交卡及充值的情况;可充值城市发行的部分公交卡也可能因卡类型特殊无法充值。
问:同一用户为公交卡充值是否有充值次数限制?
解答:有次数限制,每个支付宝钱包账户每天最多可为10张不同的公交卡充值,为同一张公交卡充值最多不超过10次。
问:用户给公交卡充值时,如果充值金额支付成功,但提示给卡充值失败时钱会扣掉吗?
解答:如果充值支付成功,但最后向公交卡内进行充值环节失败时,会提示充值失败,用户支付的账户金额会返回用户支付宝账户或银行卡。
问:用户对公交卡充值时,如果支付成功,并提示最后充值成功,但公交卡内金额没有增加怎么处理?
解答:可能是卡内金额与城市一卡通公司系统同步数据存在问题,充值资金返还请拨打4008171000服务电话或直接拨打充值页面上的电话咨询处理。