两年不算平稳的合作后,榕城通IC卡与邮政报刊亭悄然“分手”。6日,记者从榕城一卡通公司获悉,榕城通IC卡与福建省邮政报刊零售公司下属的各个邮政报刊亭代理充值售卡业务自2012年开始合作,在双方配合下,为福州地区持卡用户提供了比较方便的充值售卡服务。2014年末合同到期之后,逐步停止了邮政报刊零售公司下属报刊亭对榕城通IC卡各项业务的代理。
对于个中原因,上述负责人称不便透露。记者梳理两年间的公开消息发现,双方的合作谈不上是顺风顺水。报刊亭经营者没有及时拿到充值配额,以及私自收取手续费的行为屡次见诸报端。业内人士分析,管理不善和代理费用或是双方“分手”的原因。
部分报刊亭经营者对合作结束抱有遗憾。记者了解到,像东街口、福大东门等片区的报刊亭,每个月的高峰期一天能达到1万多元的充值量。
据了解,目前榕城一卡通公司已开通了遍布福州市区和闽侯、马尾等地的172家代理点。包括1家鹤林新城绿色大地代充点、1家软件园代充点,60家万嘉超市、12家顺丰嘿客店、10家六意超市店、4家大学城校园联创代理点及18家家门口生活馆的代理充值点,还有之前已开通的马尾行政服务中心、50家邮政支局、18家电信营业厅。
同时,榕城通IC卡已开通了淘宝店方便新卡用户的购卡,淘宝店内也上线了榕城通成人、学生卡的挂失补办业务(榕城通淘宝店:http://shop61250444.taobao.com/)。另为了方便持卡者了解榕城通IC卡的最新资讯、现有代理点地址查询和促销活动等方面消息,微信公众平台服务号(福州榕城一卡通)也同步推出。
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一卡通网点关闭市民白跑多次
6日上午,不少使用榕城一卡通的市民,致电海都热线95060称,正常营业时间里,福大东门直营网点却大门紧闭,一直等不到工作人员前来充值。昨日上午11时许,记者来到上述网点看到,此时应该是营业时间,该网点两个窗口紧闭,并用锁匙锁着。
谭先生告诉记者,本月1日开始,他在营业时间内,多次前往福大东门直营网点办理充值,却次次遭遇“闭门羹”,至今都没见过营业点开门过。
谭先生说,昨日他多次拨打福大东门直营网点张贴的联系电话,可电话不是占线就是无人接听。
榕城一卡通公司968993客服人员告诉记者,去年12月份,由于公司调整受理业务网点,今年1月1日起,暂停福大东门直营网点各项业务受理事宜。客服人员说,去年12月初,公司已通过官微、媒体等渠道,发布福大东门直营网点暂停办理业务,“也在网点张贴告示,可能被人撕毁了。”