“我的车上安装了ETC卡，可是在驶过ETC专用车道时，过了刷卡区栏杆却没有抬起来，车差点儿撞了上去……这样的情况已经出现几次了，每次都很受惊吓，希望相关部门尽快维修。”近日，读者赵先生致电本报，讲述了他在京港澳高速邯郸收费站的遭遇。1月29日，记者进行了调查采访。

　　反映

　　ETC“失效”车辆险“冲杆”

　　赵先生说，1月28日他从石家庄开车到邯郸，车开到京港澳高速邯郸收费站出口处时，他像以往那样准备直接通过ETC车道将车辆驶出高速，但车辆进入ETC车道后，原本横在ETC车道的栏杆并未抬起，“因为事先没有心理准备，车辆险些冲杆，好在车速不快反应及时，车在栏杆前面刹住了，但我还是被吓了一跳。原本以为是信号不好没刷上卡，可是我将车倒回来，又试了一次，车还是过不去”，无奈之下，他只好改道从人工收费口下了高速。“前些日子我曾遇到过类似的事情，当时我就向收费口的工作人员反映了，没想到好多天过去了，还没有修好。”赵先生表示。

　　探访

　　记者目击车辆被“卡”

　　1月29日10时许，记者来到京港澳高速邯郸收费站实地走访。该收费站有两个ETC专用车道，一个是上高速用的，一个是下高速用的。大部分汽车是从人工收费进出口上下高速，有少量汽车选择走ETC专用车道。

　　记者注意到，正常情况下，装有ETC卡的汽车一靠近ETC专用车道，路一侧的感应器会闪一下，前方约5米处的栏杆会自动升起，车辆通过时几乎不用刹车，非常省时、方便。如果两车紧挨着通过，后车跟得近点儿，感应器就会连续闪两次，而升起的栏杆降到一半后又会再次升起，不会对后车的通行造成阻碍。

　　半个小时内，记者并未看到因ETC故障被拦下的车辆。记者准备离开时，一辆黑色小轿车驶入ETC专用车道，感应器没有闪烁，栏杆也没有升起。司机将车退出ETC专用车道，稍后重新进入，还是没有反应。记者赶紧上前询问，收费站工作人员告诉记者，系统显示该车辆的ETC卡“无标签”。“我的卡应该没问题啊，前两天还好好的”，该车司机也很无奈。最终，该车主只得改道从人工收费口上高速。

　　回应

　　问题已向有关部门反映

　　记者就赵先生和黑色小轿车车主的遭遇采访了京港澳高速邯郸收费站书记赵志刚。“最近的确有司机向我们反映说ETC走到这里不读卡，我们已经向上级部门进行了反映”，他告诉记者，“收费站对ETC设备只有使用和基础维护的权限，因此遇到此类技术性故障，我们唯一能做的就是第一时间向省高速公路管理局汇报，等待有关部门上门进行维修”。

　　赵志刚说，车速过快、ETC电子标签脱落或松动、ETC卡低电等也有可能造成ETC失效的情况。他提示持有ETC卡的司机，在通过ETC车道时一定要依照规定减速行驶，同时要注意保持跟车距离，避免出现因两个信息同时上传而造成信号紊乱，影响通行。