上周在犹他州举办的盐湖城FanXperience动漫展(FanX)使用了近场通信(NFC)RFID技术,减少了会场入口排队时间、防止票务欺诈行为并收集参会者信息。
该解决方案是由Utah Media集团(原MediaOne)提供的,该公司是盐湖城论坛报等其他犹他州报纸杂志的出版商。
Utah Media集团GrowTix部门已为包括Supercon、ComiCon在内的几个动漫展提供过票务及访问控制服务和应用程序。FanX则是GrowTix提供的第一个使用NFC技术的动漫展。
2013年9月,盐湖城动漫展首次举办,目前已经举办三届。盐湖城动漫展已成为全美最受欢迎的同类展会,吸引了120000参会者。下一届盐湖城动漫展将于2015年9月举办。
Utah Media集团营销及业务发展部门副总裁John Sloan说,动漫展FanX制作商Dan Farr一直有意引入NFC RFID腕带。目前已经有一些展会使用过这一技术,举个例子,2013年开始纽约动漫展就开始给参会者提供NFC徽章,助力访问控制管理。
Utah Media集团希望在今年一月的FanX这个小型活动中使用这一NFC系统,以测试访问控制功能、收集参会者数据进行商业分析并识别票务欺诈行为。未来,公司计划将此技术应用于更大型的盐湖城动漫展。
Sloan称,该系统的首要任务是减少参会者等待时间。以前的盐湖城动漫展中,持票者往往需要在会场外等待四个多小时的时间。这是因为参会者需要根据访问凭证选择正确颜色的腕带并在大门处呈现。
包括45000个NFC腕带及30个NFC读取器在内的FanX解决方案是由Serialio.com提供的。每个参会者都需要佩戴NFC腕带进入展会大门。参会者在网上购买FanX门票时,官方会寄一份内装腕带的邮件。接着,参会者需要按照动漫展官网的指导注册腕带并输入个人信息。同时,参会者可选择将腕带ID和Facebook个人资料进行绑定。Sloan称,35%的参会者会提供Facebook账户信息。这也让Utah Media集团获得了参会者的详细信息。
FanX展会在会场入口大门安装了25个检票亭,每个都配备了运行GrowTix软件的iPad,该iPad还通过蓝牙连接和Serialio.com Scanfob NFC-BB2读取器连接。进入展会时,每个参会者都需要在读取器上读取腕带信息并传输到iPad上。如果参会者提供了Facebook信息,iPad上会显示出参会者照片。
iPad可以脱机工作,但一旦连接上WiFi后,工作人员便可将数据传输到Utah Media服务器上。服务器上的GrowTix软件便可存储ID号码、入场时间及大门信息。这样,组织者便可获取任一特定时间的参会者信息,以提升安全性。这些数据还将用于商业分析。例如,组织者可以根据这些数据分析最热闹的时间段。
在展会中,工作人员会携带Google Nexus平板巡视并进行必要的现场突击检查(如:检查腕带有没佩戴在正确人手上)。
FanX门票分为三种:3天票,VIP及黄金通行证,每个种类的票使用着不同颜色的腕带。腕带ID号码和个人访问控制系统绑定,用于确认访问控制。
Sloan称,今年9月举办的盐湖城动漫展将使用扩展版本的NFC解决方案,让参展商获取访问展位的参会者信息并为其提供个性化服务。他说:“我们会将最重要的事情摆在首位,即:入口处票务欺诈行为防止。”