8日,记者在武汉街道口戈雅牛排餐厅刷卡消费后,POS小票上的商户名是“戈雅法餐厅”。但通过网上银行查询,收款单位却变成“仁通科技”,一家四川的办公科技集成服务商,与餐厅“八竿子打不着”。
在POS机刷卡环节,收款单位名实不符已成普遍现象。餐厅变科技公司、美容会所变超市、服装店变医院、酒吧变建材市场等,商户名称“七十二变”。湖北银联透露,因众多“莫须有”的消费,消费者投诉呈逐年上升趋势。
商家刷卡为何要用假身份?业内人士分析,不同行业收取的刷卡手续费率不尽相同。国家发改委2013年“66号文”规定:餐饮娱乐类刷卡手续费率为1.25%;批发商、家电卖场、科技公司等商业类费率为0.78%;超市等民生类费率为0.38%;医院、教育等公益类费率为零。“一些代理公司为拉拢客户,不惜违规套用低费率POS机代码,导致POS机小票信息与实际交易信息完全不符。”湖北银联一位工作人员表示。
手续费收少了,银联不管吗?目前,银行的POS机业务都委托给“快钱支付”等第三方收单机构代理,消费者每一笔刷卡的手续费,刷卡银行、收单机构和银联会按比例分成,大多为7∶2∶1。汉口银行一位负责POS机业务的经理坦言,一些代理商甚至帮商户注册空壳公司,用真实营业执照应付检查,只要资金流正常,没有用户举报,银联多是睁只眼闭只眼。“餐厅开业第一天,就有50多个POS机销售员找上门来,我们自然选择费率最低的。”武汉某鲜鱼馆江汉路店吴老板说,餐馆每天营业额2万元,刷卡按0.38%的费率次日到账。如果直接找银行报装POS机,费率为1.25%,每天餐馆得增加174元的成本。
随行付信息技术有限公司一名POS机销售经理介绍,商户大多不在乎自己在POS机上叫什么,只要费率低、按时到账就行。
湖北银联工作人员表示,我省每天被“张冠李戴”的刷卡资金在亿元以上。对消费者来说,在POS机上刷卡,银行无法监测持卡人消费的真实性,消费积分可能会泡汤,还容易引起售后维权纠纷。由于POS机经销商鱼龙混杂,不排除少数违规发放的POS机经不法分子改装,能盗取银行卡信息,威胁刷卡人资金安全。