为不断优化门诊服务流程，改善就医环境，缩短患者就诊等候时间，锡林郭勒盟医院于2015年1月20日正式启用了“银医一卡通”自助办卡挂号服务系统。该系统正式上线后，患者不用在窗口排队就可以办理挂号、缴费、查询等多项自助业务，患者就医就诊更为方便快捷。

　　目前，该医院在门诊大厅，门诊二楼、门诊东大厅处共设10台自助服务系统。这套自助医院服务系统优化了医院内部挂号、收费等结算流程。解决了患者就诊时间短、排队时间长、交费到处跑的问题。患者只需携带第二代身份证，在自助挂号机上按照提示，扫描二代身份证，输入手机号码，就可以实现自助机办卡、挂号、缴费、查询等服务。整个自助挂号过程前后不到1分钟，挂完号拿着机器里打印的挂号票和就诊卡后，即可到分诊台就诊。

　　自助机上还可以对就诊卡进行充值，方便患者缴费，所有门诊科室都设有缴费终端，患者在门诊各检查室均可以划卡缴费。没有携带身份证的患者，可以在导诊员的指导下到窗口办理就诊卡，在办理就诊卡时，将现金预存在卡上，同样能持卡去办理相应的诊疗业务，避免了诊疗过程中反复到收费窗口排队缴费。

　　自助服务是一种全新的就医模式，操作简单，便于掌握。自开通以来每天有约有1/3的门诊患者在自助挂号系统办理就诊服务，有效的缓解了就诊高峰时段患者排长队挂号、缴费现象，受到广大患者好评。