Apple Watch支持苹果支付,但在4月24日举行的发布会上推出的智能手表,不大能推动美国的移动支付业务。
苹果手表跟iPhone手机的苹果支付的用户群很是相似。Leon Majors说道,他是Phoenix Marketing International公司的高级副总,该公司专门研究支持移动支付系统的金融机构。
“作为独特的新用户,苹果手表不会在苹果支付的使用上增加多少新功能,” Majors在星期三的采访中说道。
在美国,苹果支付以及其它的移动支付服务要成为主流服务还有很长一段路要走,即使苹果的CEO Tim Cook大力推广苹果支付,即使他宣称在美国有70万家商店能够接受来自销售终端NFC的支付。
“这仅仅是四分之一或者五分之一,”Majors说道。
Litan表示,移动支付将是一个“长期的演变,多年的部署。”苹果会拉到越来越多的零售商来支持依靠NFC终端的苹果支付,但它的业务量仍然只是美国1200万终端的一小部分。
“由于NFC移动支付的接受来源有限,普及度远远不够,那么消费者很可能会对它失去兴趣,”Litan补充道,“新颖性会淡化,消费者最后会发现可能刷卡更方便,至少他们能保证卡是哪儿都能刷。”
Phoenix本周公布的一项调查结果显示,有对苹果支付感兴趣的用户,但是他们很难找到一家支持它的商店。在接受调查的3002名信用卡持有者中,有302人在过去的四个月里至少使用了一次苹果支付。
而在这些使用苹果支付的人中,有47%的人表示,他们去过一些本应该支持苹果支付的商店,结果发现根本就无法使用苹果支付。在另一项调查中,有48%的人只使用了一次苹果支付。“现在的担忧就是,人们使用一次苹果支付后就不再使用它。” Majors说道。
苹果需要提供接受苹果支付的实际的商店列表,而不仅仅是链。Majors表示。而经常发生的是,店员没有经过培训,接受苹果支付的商店还没有相应的设备。
“要经过一些交易和摩擦。” Majors说道。调查显示,即使是在宣称接受苹果支付的商店,仍然有三分之二的用户遇到各种问题,包括终端反应时间过长,显示交易失败,或者重复支付。
与此同时,Majors表示银行家和商人都没有说清楚,为什么消费者要用一张智能卡或者一个移动设备来完成支付。
尽管苹果支付面临着这些问题,Phoenix依然推算出苹果支付拥有1200万的客户,一些业界官员相信苹果手表会显著提升苹果支付的普及度。
还有一些围绕NFC和三星银河S6的磁支付的热议。专家们也在期待MCX即将推出的CurrentC系统的的效果。
“我认为,当智能手表彻底与智能手机解耦,智能手表一定会对移动支付的推广有所帮助——这是无可避免的,” SmartFocus的首席产品官,Joe Dalton说道。他们公司专门为零售商提供接近营销技术,帮助零售商搜寻到商店附近使用智能手表或智能手机的顾客,然后通过提供特别优惠来吸引顾客。
“通过苹果手表,苹果支付以及一些相近的功能就能变得很便捷,”他说,“我很期待究竟会是怎么样的手表能做到,相信这会是智能手机的下一个变革。”