深圳市公共服务有望明年底前基本达到国际先进城市水平。记者4月9日从最新一期《市政府公报》获悉，《深圳市建设信息惠民国家试点城市工作方案(2015—2016年)》日前出台，深圳市将构建全市统一的电子公共服务体系，社保、医疗、教育、养老、就业、社区服务等民生领域信息将实现惠民应用。

　　这份方案提出，2016年底以前，深圳市将以政府在线门户网站、网上办事大厅、社区家园网为基础，整合社保、医疗、教育、公积金、税务、水电气等涉及民生领域公共服务，建立面向个人和企业的统一电子公共服务门户，完成市民个人网页和企业专属网页;建设统一的移动终端(微信、APP等)信息发布平台，依托网上办事大厅逐步接入社保、医疗、教育、食品药品、公共安全等领域信息惠民服务办理事项，实现全市信息惠民服务在移动互联网统一发布和在线申办功能;建立统一的12345热线服务平台，实现“12345”一个号码接听全市政务服务热线电话，完成全市政务服务热线的业务和数据整合，建设“统一接听、按责转办、限时办结、统一监督、统一考核”的政务热线服务平台;探索建设以基本公共服务平台为基础的统一“市民卡”，以“市民卡”为载体，建立集政务服务、公共服务、商业服务和个人电子身份识别等多功能于一体的一卡通服务，集成服务资源，便捷百姓生活。

　　方案还提出，重点推进市、区、街道、社区等行政服务场所，以及公园、文体场馆、口岸、交通枢纽、地铁、公交巴士等公共场所无线WLAN覆盖和免费上网，逐步完善全市人流密集公共场所WLAN全覆盖。