消费者在超市、便利店购物,结账时,不用刷卡,不用付现,更不需要签字,只要掏出手机打开支付宝的收款条形码,让超市收银员拿着扫码枪轻轻的扫描一下,“哔”一声之后就完成了付款。这样的场景将出现在华润万家旗下各个超市卖场。随着移动支付在消费活动中日益普及,传统零售行业也加入其中。据了解,无锡市近期将有多家超商和购物中心全面开通移动支付。业内人士认为,移动支付不仅将改变消费者支付习惯,还将为商家提供更多与经营相关的数据搜集,未来对消费者的“服务”将精准到“个人”。
据了解,除华润万家外,去年“双十二”,喜士多等部分便利店也推出了手机移动支付功能优惠活动,茂业百货也已经部分启动了移动支付功能。华润万家超市相关人士介绍,今年年内华润万家旗下所有大卖场、生活超市、便利店以及Ole’高端超市均将实现电子钱包支付功能。未来更会通过大数据分析及LBS定位进行精准营销,推送目标性和针对性更强的商品信息及优惠信息,颠覆传统超市经营模式,提供消费者更极致的购物体验。
采访中,一些消费者认为,由于手机支付不受时间、空间限制,给消费者提供了很大方便。超市、便利店加入手机支付后,无疑将提高支付效率,节省时间。但是也有人提出,移动支付目前还只是现金和信用卡支付以外的一种补充方式,“需要促销或者团购等优惠活动的不断刺激,才会有更多用户。”而大型超商利润有限,无法做大额度的促销,且顾客以中老年人居多,这一部分人并不是手机支付的主体人群,推行起来还有一定难度。业内人士表示,移动支付在未来一定是种趋势,它为商家提供的不仅仅是支付功能,还可以通过数据收集对消费者的消费习惯进行分析,以此指导门店客户群体定位,促进门店客流及销售的提升。