响应国家改善民生和加强社会保障的政策号召，2014年，中国银行持续加大在民生服务方面的资源投入，丰富惠民金融服务平台内涵，全面践行金融服务民生。截至2014年末，中行社保金融IC卡累计发卡超过6000万张，与各大高校合作发行校园卡约435万张，益农贷累计投放量超过330亿元。

　　丰富社保卡功能 推出养老金融服务

　　为方便人民群众享受社会保障待遇和金融服务，中国银行大力拓展发行加载金融功能的社会保障卡。2011年8月，中行首家发行了符合PBOC2.0标准、集合银行账户功能的社保金融IC卡。截至2014年末，中行社保金融IC卡在全国累计发行超过6000万张。

　　在服务渠道方面，中行社保卡实现了在网点柜台、网上银行、电话银行等多渠道对社保账户、银行账户的联动挂失补办和激活功能。在便民服务方面，中行整合社保卡和医院就诊卡功能，支持社保卡通过电子渠道预约挂号，并可实现缴费、小额支付等金融服务功能。

　　同时，中行针对养老客户推出全面金融服务方案，涵盖每月专属理财、货币基金理财、结算优惠、存款优惠等，在各地区搭建特色增值服务平台，提供多种金融、生活服务套餐，丰富养老金融服务内容。

　　深入拓展银医合作 优化健康诊疗服务

　　中国银行不断深入拓展银医合作，为民众就医诊疗、医院经营管理提供便利。中行“医达通”服务方案涵盖医院内外，建立了门诊、住院自助医疗、移动医疗一体化合作模式，利用网上银行、手机APP、自助终端、电话银行等多渠道，推出全国预约挂号服务等服务，便利百姓就医。

　　截至目前，中国银行已与全国400余家优质医院开展合作，包括北京协和医院、301医院、湖南湘雅二医院、中国医科大学附属第一医院、广东中山大学肿瘤医院等全国知名医院及各省市地区重点医院。

　　完善校园金融环境 提供校园金融便利

　　为完善校园金融环境，便利在校师生校园生活，近年来，中国银行与各大高校合作开展了校园卡项目。截至目前，中国银行已与清华大学、中国人民大学、上海交通大学等200余所院校开展合作，累计发型校园卡约435万张。

　　中国银行校园卡通过对接高校消费系统、门禁系统等多个应用平台，建立了统一的校园自助查询、充值、挂失系统，包括网上、移动终端、自助终端等渠道，覆盖校内生活管理、身份识别、消费结算和金融业务等全方位需求，为在校师生提供24小时全天候服务。

　　持续开展助农优惠 贴心服务三农客户

　　为加强对农村产业的金融扶持力度，中国银行自2010年起推出了针对农户的专项个人贷款“益农贷”。截至2014年末，中国银行益农贷累计投放量超过330亿元，贷款余额超过60亿元，累计支持服务超过10万农户开展生产经营。中行还针对各产业链、产业集群的农户需求特点，开展信贷业务模式创新，实现贯通农产品生产、加工、流通、销售等的全流程链条融资服务。在发行福农卡(普卡)的基础上，为更好的服务三农客户，中国银行推出了福农卡(金卡)，截至 2014年末，累计发卡338.7万张。

　　针对农民工异地资金结算需求，2014年，中国银行面向年末返乡农民工开展了全国范围的主题服务活动，活动期间，针对外出务工人员返乡资金结算给予取现、转账等多项基础服务手续费优惠，为农民工客户提供更加便利的资金结算服务。