2014年是移动支付迅速崛起的一年,这得益于移动互联网基础建设的愈加成熟,以及行业巨头们强力推动移动战略发展的结果。就在最近,工农中建交、招行、浦发、光大、中信、兴业、南京银行等多家银行刚刚陆续推出了手机钱包业务,移动、联通、电信三大运营商也先后发布了自己的“手机钱包”平台。而此前除淘宝外,另外两大互联网巨头百度、腾讯也纷纷入局,推出百度钱包、QQ钱包、微信支付。各方都在多管齐下,移动支付早已暗潮汹涌,竞争之战一触即发。
“互联网+”是风口 移动支付也随风飘扬
“互联网+”无疑是当前最大的风口,政策积极鼓励互联网产业的创新与发展,移动支付以及互联网金融得到发展机遇,对于拥有技术、资金、平台以及口碑与品牌的互联网大佬而言,发展平台支付十分重要。支付业务只是整个产业链的下端服务,更多的是P2P、众筹、社区服务等产品,支付是完成这一产业链的关键环节。对于传统银行业而言,进军移动支付既有天然的优势,也是未来转型发展、行业创新的需要。当前互联网金融对传统银行业的冲击明显,传统银行要生存并保留客户,提升业绩,就必须迎合当前发展趋势,满足便利消费者需求。
BAT三大支付平台各有千秋
作为支付行业先驱,支付宝目前无疑占据优势,一方面有淘宝巨大电商平台的支持;另一方面,支付宝平台不断丰富,引入余额宝、旅游、手机充值等各种业务,平台不断充实与发展,市场份额最大。微信支付目前也在进军商超,同时与微商相结合,业务还在进一步拓展中。京东支付与支付宝类似,只是实力弱小一些。各支付平台竞争力的关键在于电商、互联网金融等其他业态产品的丰富程度,毕竟支付只是最后的一道程序。未来“内容+平台”是所有互联网行业能够生存下去的重要基础。光有移动支付能力,不足以吸引用户,还需要良好的服务,才能增加用户吸引力。
移动支付开始积极向线下延伸
移动支付平台不仅在互联网平台上发展,更需要向线下延伸,向智能移动客户端发展。如今各移动支付平台已经开始向线下商家推广。对于商户而言,主要考虑使用该支付平台的成本费用以及安全性和便利性,如果满足这类需求,则线下商家愿意尝试。对于消费者而言,主要考虑使用安全性与便利性,尤其是微信支付等,社交平台与消费者银行卡等相连接,如果没有良好的安全防护措施,则存在个人信息泄漏的风险。商家使用费用、方式等是能否与商家达成合作的关键,成功转化消费者则需要商家进行配合,做推广活动,养成使用该支付的习惯。
微信支付已经开始在商超推广,如在深圳地区,开始在百货商店进行推广,客户使用该支付可以实现商品消费总额的减免。支付宝等也有类似的活动。选择与零售百货类商家进行合作,主要是为了实现双赢,既可以为商家带来人流量,也可以推广新型支付方式。在于商家对接的过程中,最大的难点在于双方利益的协商等。
安全问题是移动支付的关键要素
未来移动支付前景看好,业务量较大,但是能否保障安全是移动支付需要考虑的关键问题。央行公布2014年一季度支付体系运行总体情况显示,移动支付业务金额接近4万亿元。不仅如此,在2013年至2014年一季度,移动支付业务金额已经以200%的同比增速增长了5个季度。由此可见行业未来广阔的发展空间。伴随移动支付业绩的节节攀升,移动安全也随之被摆在更为重要的位置,未来手机支付安全是移动安全的突破口。移动时代做安全的思维已经转变,不仅仅局限于一台电脑系统的安全、网页的安全,更是一个生态链生态系统的安全。作为移动APP,具有独立性,因此未来移动安全需要的是全链条、闭环式、开放的安全。