某安全系统方案公司在英国做出的调查显示，零售业目前面临的最大挑战是物资损耗和损失。据英国零售协会(BRC)的调查统计，虽然企业的销售稳步增长(增加了3.9个百分点)，各家店铺都必需面临各类盗窃损失事件的发生。

　　偷窃和盗窃问题变得越来越严重。虽然事件发生的数量正在下降，但企业为此付出的成本却不断上升，尤其是对相对高价值的物品。在2014年里，英国零售业的各类失窃总额高达6.03亿英镑，相比前一年增长了18个百分点。

　　然而，这个数字并没有包括那些小型的零售商。对一家商店来讲，每次盗窃的数量和价值大小不等，丢东西成了一个棘手大的问题，部分商家会提前从售价里做减值准备，但不是每家都能这样操作。

　　另外，许多小零售商仅雇佣几名员工，很多还是临时工，从法规上无力监管各方的行为，像定价、库存和员工行为管理，完全无从谈起。

　　许多零售商亏了钱，就是因为一些小的错误，如错误定价、错估库存等。有些法规和政策只针对大型企业起监管作用，能减少小错误的发生概率，也就意味着大多数企业只能等着亏钱。

　　对于大企业来讲，有相关的内部政策来处理商品物品损失。例如，如果一个客户来到柜台上要求打折，员工知道最低能打几折，由于双方的信息不对称，这里面的折算也有可能为企业带来损失。

　　还有一个我们最不愿看到的事情，员工甚至可能会偷你的东西。或许有人说真没有遇到过，但是，据统计显示，确实有6%的失窃事件是发生在企业的员工身上。而且，很多时候此类失窃的成本比普通盗窃高得多，从2013到2014年间，平均一起事件为1031英镑，数量不多价值却很高。

　　当然，那些不法的顾客仍然是零售盗窃犯罪的大头，2014年里占到了81%的比例，只不过平均每次事件的成本为241英镑，但这种事对小企业来讲，仍会非常糟糕。

　　那么，想减少顾客盗窃，就得赶快做安全升级。这是一种投资，许多小型零售商显得不情愿，但要想继续放心的把生意做下去，这点投资非做不可。例如，可以在店里销售的产品上可以添加RFID标签，或其它防盗报警装置。

　　总体上讲，减少顾客盗窃仍是防止商品物品损失的最好途径。小型零售商可以向那些大零售商学习，另一方面，系统方案集成商也应当能够提供一些面向小商户的解决方案，帮助他们解决当前难题。

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