近日,铜川市人社局印发《铜川市社会保障卡建设工作实施方案》,决定从今年6月份起启动社会保障卡的发放工作。届时,除替代原有医疗保险卡的功能外,市人社局还将通过建设完善网上经办服务平台、微信服务平台、自助服务终端等方式,全方位、多渠道地帮助铜川市民随时随地获得人社部门方便、温暖的服务。

　　目前,铜川市人社系统承担着医疗、生育、工伤、失业等社会保险经办服务,就业登记、创业扶持等公共就业服务,服务人群遍及铜川市广大城乡居民。社会保障卡为各自分散的系统搭建起桥梁,而其所加载的金融功能更让与人社有关的费用缴纳、待遇领取变得随时可得。因此,市人社局在广泛征求意见、认真调研论证的基础上,制订了《铜川市社会保障卡建设工作实施方案》。

　　在《实施方案》制订过程中,市人社局坚持问题导向,按照方便、温暖的人社服务新要求,从解决服务群众最后一公里入手,强调“应用优先,稳妥推进”。市人社局在科学规划、统一规范的基础上,对试点发行和应用推广做了详细的阶段性安排,将各项应用服务任务进行了分解。 一是明确分工,加强协作。市人社局按照省厅的相关要求,负责制订好社会保障卡的总体规划、卡务管理制度及流程,编排社保卡业务应用目录,及时通报相关工作进度,做好用卡环境建设;各业务部门负责各自业务领域的用卡流程设计,做好社会保障卡的发行和用卡服务,积极推进业务用卡;合作金融机构按照规范的标准接口,做好社保卡应用中金融功能的开发,配合社会保障卡的发行和宣传工作。 二是优化网络,相互联动。按照“数据向上集中,服务向下延伸”的要求,逐步建设完善覆盖市-县(区)-乡镇(街道办)-村(社区)的四级网络架构;同时,依据业务发展需要,将网络延伸到定点医院、定点药店及金融服务网点。对现有网络系统进行升级改造,增加网络运行的可靠性和稳定性,确保网络数据安全。 三是规范管理,强化服务。在该市县级以上经办机构设立专门的社会保障卡服务场所或窗口,配备专职人员,统一服务流程。6家合作金融机构共设立40余处社会保障卡补换卡网点,通过柜面、自助终端、热线电话等方式为广大群众提供社会保障卡一站式服务。同时,在局门户网站及微信公众服务平台开辟社会保障卡服务专栏,方便群众进行卡务咨询和办理。

　　《实施方案》既是铜川市社会保障卡发行及应用推广的指导性文件,也关系到各项便民惠民政策能否落地生根。下一步,市人社局将加强工作力度,在做好宣传及服务工作的同时,以公共服务目录标准化建设为基础,扎实推进包括网上服务平台、自助服务终端在内的各项应用服务的开发及部署工作,并及时总结经验教训,通过整合、优化、重组,进一步规范和完善办事流程,全力打造“方便、温暖”的人社服务模式。