你是不是也遇到过这样的情况:到医院却发现没带就诊卡,又必须重新办理一张。患者刷就诊卡看病,给医院管理带来了方便。然而,小小卡片却也暗藏着惊人的资源浪费问题。近日,记者调查发现,不少患者都手持多家医院的就诊卡,甚至同一个人在同一家医院办了数张就诊卡。对于重复办卡的经历,不少患者呼吁有关部门能统一各家医院的就诊卡,除了可以避免资源浪费,实现“一卡通”就诊更能为患者带来便利。对此,相关卫生部门表示该项工作仍然在进行中。
市民
“仅女儿的就诊卡就有六七张”
在昌大二附院门诊大厅,涂先生正带着突然发烧的4岁女儿排队挂号。他告诉记者,女儿体质弱,经常生病,跑医院成了常事。但最让他头疼的是,给孩子看病时,免不了中途换医院,但每个医院都要办理就诊卡。有时候忘记带卡,就只好重办,时间一长,家中仅女儿的就诊卡就有六七张。
同样的状况,其实也发生在很多成人患者身上。昨日上午,记者在红谷滩中寰医院,遇到正在办卡的汪女士。今年已经68岁的汪女士说,昨日她突然感觉胃部疼痛,平时一般会到市区里的医院就诊,但由于身体实在不适,临时决定到家附近的医院就诊。但到医院才想起来,自己还没在这家医院就诊过,不得已又要花钱新办一张卡。“打开卡包的时候都感觉自己像收集会员卡一样,这几年下来,基本上全市一半左右的医院的就诊卡都有了,集齐各院就诊卡,难道有奖么?”
现状
南昌一年发放就诊卡以数千万计
记者走访该市就诊患者最多的几家三甲医院,均发现每年就诊卡的发放量惊人。其中以昌大一附院为例,2014年的发卡量是72万张,并且工作人员从近几年的统计数据来看,随着就诊人次的增多,这个数字也在呈现快速增长的趋势。而在市级医院中发卡量较大的市第一医院,仅去年一年也发放了14万张就诊卡。由于发卡均由各大医院自行采购且分管权属不同,卫生相关部门对南昌所在医院的总体发卡量尚未进行过统计,但医疗行业从业人员分析,粗略估算南昌一年下来发放的就诊卡起码是以数千万计,而这之中,同一人在同一医院重复办卡的比例应该不低于10%。
观点
重复办卡不利于患者保存就诊信息
记者注意到,在没有医保卡的情况下,不管是到哪家医院办理就诊卡,办卡前,均需要填写就诊者的姓名、身份证号码、联系电话等,等填完资料再到窗口排队,直到工作人员录入信息完毕再办出新卡。这一过程,最快也需要花费3分钟,并且在办理新卡时,工作人员会将之前卡片的账户信息注销。
市第一医院入院收费处范慧主任认为,重复办理就诊卡,不仅增加了患者就医的时间,也增加了医院工作人员的工作量,最重要的是,不利于患者就诊信息的保存。
“每次办新卡,病人的就诊信息就重新开始记录在卡中,卡如果丢了,或多次办卡,就会导致就诊信息丢失或不全。”昌大二附院医护人员表示,尤其是对于一些患有慢性病,如糖尿病、高血压等疾病的患者来说,使用最初办理的就诊卡就显得尤为重要。因为医生为这类病人诊治时,往往需要参考其既往病史,如糖尿病人历次血糖值等,以便医生全面了解病人病情,从而调整用药或治疗方法。
期待
“一卡通”实施前 请养成好习惯
为何不能像门诊病历使用“一本通”一样,发行一张能在各个医院通用的就诊卡,实现就诊卡“一卡通”?多数患者认为,这样不仅避免了浪费,而且还更加方便患者,也有利于提高医院工作效率,优化医院的诊疗环境。然而,不少医院相关负责人表示,如果要实施“一卡通”,也就意味着各大医院之间的医疗数据要实现共享,也就是医疗领域的“互联网+”,而目前大数据共享环境尚未形成,各大医院之间要实现数据资源共享,可能还有很长的路要走。
记者从省卫计委了解到,目前我省正在积极研究这项工作,“一卡通”已纳入了计划,今后各医院的系统将会统一。届时,就诊卡将成为集个人身份识别、健康信息存储、跨机构就医、预约挂号为一体的信息载体。
昌大一附院医护人员建议,在目前就诊卡还没有实现“一卡通”的情况下,市民最好养成良好的习惯,将医院的就诊卡妥善保存。