近日，到区一医院、萧山医院就诊的市民惊喜地发现，在医院的门诊大厅里，多了一排神奇的自助“好帮手”——“智慧医疗”多功能自助服务机。通过这个“好帮手”，市民动动手指即可完成预约、挂号、结算、充值等业务，大大减少排队等待时间。

　　1分钟挂号方便快捷

　　7月16下午，记者来到区一医院，进入门诊大厅，只见自助挂号区内，新增了8台“智慧医疗”自助服务机。由于是下午，自助挂号的市民不多，记者很快选择了其中一台试用。

　　如何挂号?选择当日挂号，按提示插入市民卡，选择挂号时段、专家号或普通号、门诊科室，如果是专家号的话，再选择具体专家，确认后，机器就“吐”出一张挂号单。记者只用了大约1分钟时间，就挂到了当天下午的号子。当然，“智慧医疗”还提供了分时段预约挂号服务，可挂7天内的普通号或专家号。市民直接在医院进行下次就诊或复诊的挂号预约，就诊当天，再带着市民卡在自助机上取号即可，非常简单。

　　当然，自助服务机的功能远不止挂号。没有市民卡的患者，可在自助机上申请健康卡和病历本。申请健康卡时，须在机器的感应区放上本人身份证，按提示操作。拿到健康卡后，再插入健康卡打印病历本。市民结算医药费可通过“诊间结算”，也可在自助机上自助结算，结算后打印自助缴费凭条，再到窗口取药。

　　通过“智慧医疗”自助挂号和自助结算服务，排队挂号、排队缴费的状况将得到极大缓解。以萧山医院为例，如果今年30台多功能自助服务机全部投用，同一时间最多可实现30人同时自助挂号，再加上第一代自助挂号机、窗口挂号、网上挂号等渠道，告别排队挂号将成为可能。

　　确保市民卡账户余额充足

　　想要使用“智慧医疗”自助挂号、自助结算等功能，前提是确保市民卡账户中余额充足。

　　大家知道，市民卡集合了医保卡功能，既有医保账户，也有市民卡账户。公费部分从医保账户扣除，自费部分从市民卡账户扣除，如果市民卡账户没有余额，就不能结算了。自助服务机提供市民卡账户充值业务，市民可选择现金充值和银行卡充值。现金充值最高限额5000元，限50元、100元面额，不找零，充值成功后可打印凭条。需要注意的是，目前设备只支持市民卡和健康卡。省医保、省一卡通，以及未将区一医院、萧山医院列入定点医院的市一卡通暂时不能在自助服务机上使用。

　　今年萧山将在7家区级医院累计安装100多台“智慧医疗”自助服务机。目前，区一医院、萧山医院已投用一批，区中医院即将启用“智慧医疗”自助服务，其余几家医院正在进行设备调试，各家医院自助服务机将陆续到位。区一医院、萧山医院的自助服务机投用以来，受到了市民的欢迎，每天业务量各有四五百笔。医院还安排了专门人员，手把手教市民使用设备。