“互联网+”的核心精神是什么?笔者认为,关键词是“合作与跨界”。在行业和专业细分的时代,跨界就是各自将自身的优势和优秀资源进行融合,形成环环相扣的组合整体,在大数据的背景下共同发展,也就是共赢生态圈的形成。
那么,站在“互联网+”的风口下,联网报警运营服务该如何发展?
传统联网报警运营模式正在死去
联网报警运营行业在快速地发展,市场规模年增长率一直保持在 30%以上。2015年底,国内的报警运营服务市场总值预计将达到 400 亿。但伴随着行业的发展,更多的问题也慢慢浮出水面。如,标准不统一,区域发展不平衡;服务提升困难,跨区域发展面临管理问题多;技术投入少,云平台、视频复核投入度不高,多数均以单纯的服务业为主,没有技术支持,出现技术问题难以及时解决;商业模式上没有创新,简单的价格竞争、区域竞争垄断已经不能适应互联网+大时代的发展。
抢占“互联网+联网报警”新风口的法宝
一、 大平台、大数据是基础
要发展壮大并且搭上“互联网+”的时代,拥有云平台技术和大数据分析能力是迈出传统报警服务的第一步。豪恩作为报警行业的龙头企业,以“专注防盗报警,助力保安运营”为联网报警运营服务的使命,潜心研发出以“互联网+”联网报警运营为核心创新商业模式的iHORN云平台,以多网合一技术为基础,将防盗报警系统、视频监控系统结合为一体,以其强大的综合实力得到社会的认可,同时豪恩也为报警运营服务公司提供全系列的解决方案。
二、依托云平台,推动跨区域发展和资源共享
云平台管理系统的出现让联网报警服务开始进入系统化统一的管理。无论是接警、巡逻、出警还是维修服务都可以进行统一的流程化管理。云平台强大的数据储存能力、内部运营数据计算能力等也催发更多的合作可能,也为跨区域的发展联网报警公司提供了更多的合作方案。
随着行业的发展,统一接警、出警、巡逻及维护是一种趋势。例如,某城市有十家报警运营企业,各自接警、出警、巡逻及维护,在同一区域做重复的工作,浪费人力、物力和财力。此种情形下,合作、融合一定是趋势,于是也就有了类似保险公估公司一样企业的出现。一个城市有十几家保险公司,每家保险公司得负担多少理赔人员和事故勘查人员的人资?这时专业的公估公司就能整合保险公司的需求和资源,实现专业、统一的公估服务,节省各家保险的费用,公估公司也得到了利益回报。
报警运营也面临一样的问题。运营费用最高的不是产品,不是技术,而是人力。当前说技术防范,其实大部分还是通过人力服务实现的,那么接警、出警、巡逻及维护的“公估公司”就一定会出现。加大视频复核技术的运用,节省的不单是人力方面而是整个行业的资源,也会进一步促进行业的发展。
资源整合是行业发展的一大特色,例如保险资源。保险资源的低费率、快理赔共享也将是大势所趋。在这样的大环境下,豪恩与著名保险公司平安保险合作,面向全国的联网报警公司推出了费率仅为0.6‰的无行业限制保险,这即是资源整合的表现。
三、 “互联网+联网报警服务”,打造共赢生态圈
“互联网+”的出现,为传统行业的发展带来了冲击,同时也带来了改革创新的机会。将联网报警服务的理念融入到“互联网+”的概念中,由此催生出新型的服务模式,将成为联网报警公司的当务之急,如与O2O公司合作开发小区市场。
1、 “互联网+”下的更多合作可能
互联网+的出现为联网报警市场注入的新的动力,同时也带来了更多的合作可能。例如:电商巨头或大型运营商加入到互联网+智能家居的行业推动抢占家庭联网报警服务先机。家庭用户在整个联网报警行业中所占的比例较小,但却有极大的发展空间。试想,报警运营公司如果占领小区市场用户,利用云平台大数据的能力,加入社区综合服务理念,再提供家政服务、房屋租赁、商店快送服务等APP应用,这些服务都是与第三方合作,为小区提供安全的服务同时还提供快速便捷的生活服务,也为报警商铺客户带来了大量收益。
另外,电商可能会以收购报警服务公司或与其达成合作的方式发展智能家居市场。联网报警服务公司若能抓住此次机会,借助此次风口通过电商做线上,报警运营公司做物流,同时提供安装、维修、接警等服务。资源互补,合作发展也是未来的一个方向。
2、联网报警生态圈的打造
未来任何一家企业都不可能凭一己之力垄断一个产业。互联网+的时代下,互相合作、融合为一体,聚各自优势相互发展,资源共享才是发展之道。生态圈需要以云平台、大数据分析为切入点,深入提炼客户再生价值,并融入电子商城、O2O等互联网商业理念模式。
联网报警生态圈的打造不再只是为报警运营企业自身发展,而是实现资源共享和互补,挖掘报警用户的价值和通过第三方合作平台为报警用户提供发展机会,最终实现报警运营公司的赢利、报警用户的发展、第三方收益的共赢生态圈。