大概是iPhone/iPad在乔布斯的映衬下显得太过光芒万丈,以至于消费者乃至专家们都会对苹果产品产生一种莫名的崇拜,这种崇拜最直接的体现就是,一旦它不能颠覆传统,或者卖个1亿部,就会被认定为失败,正如Apple Watch.
单从产品本身来讲,Apple Watch无疑是一款优秀的产品,同苹果所有的产品一样,设计者们对Apple Watch的打磨也是注入了严肃的“十年磨一剑”之工匠精神:硬件方面精选特制不锈钢和铝合金,还提供了独特的18K黄金和玫瑰金;Apple Watch的表面可以用“千变万化”来形容,从经典风格、到卡通形象、甚至还有一些科普化的时间轴,以期在传递美学的同时普及科学;更难能可贵的是,苹果手表接受个性化定制,消费者可以根据自己意愿购买深空灰的表壳或者白色的表带,可以改变选择设计元素或者添加功能。这种宽容与迎合,在乔布斯时代是绝逼无法想象的,据说乔帮主生前每天都会收到几千封有关苹果产品的设计建议,但帮主始终认为普通消费者不可能提供有价值建议的,于是,他的邮件回复简练纯粹:NO,NO,NO!
在苹果上一次的财报中,我们没有看到Apple Watch的具体销量,分析师估算其销量大约在200万~400万中间,与年销量4000万台的目标相去甚远。虽然CEO库克一直嘴硬,强调Apple Watch有了一个很好的开始,但市场和媒体却一直看空,甚至比之中国手表还不如,大有黑掉苹果手表的趋势。
如前文所述,苹果手表是一款优秀的产品,只是销量未达预期,也没能颠覆瑞典那些企业,更不要提在全世界范围内推广了,基于这些因素,媒体和市场看空也在情理之中,但是很多人都忽略了一个重要因素,那就是智能手表的受众群体,它真的不是iPhone这种神器,能够老少通吃,它也没有办法在短时间内就颠覆瑞典上百年的机械积累,所以,笔者个人认为,Apple Watch已经走出了一条不错的路,最起码,它的设计正变成行业标准,只是从业人员要通过苹果手表的表现,重新思考智能硬件的发展。目前来看,手表这种东西,只能走细分路线,事实上,对于智能手表来讲,随便选一个领域进行深耕,运动、医疗、慢性病管理或者单纯的定位,无论哪个单一领域都会比“挑战iPhone”要实际地多。
深耕细分,慢性病管理是核心
其实,现在的Apple Watch正走着iPhone之前的老路,事实上,智能手机刚刚面世的时候,远没有现在如此拉风,笔者依稀记得2008年左右,一位网络女主播还在反复强调,iPhone只是非主流产品,而诺基亚才是世界上最好的手机品牌。后来,iPhone自我改进,利用触摸屏彻底激活了人类双手,而与此同时,配套的电信业、互联网app得到长足了发展,可以说三者一起编织了移动互联网,也才有了后来的iPhone神话。现在,智能手表大概也处在07~08年左右的情况,它现在只是一枝独秀,把自身做到了优秀,但配套的核心应用场景还没有被充分挖掘,这也是其“卖不出去”的重要原因之一。
在全部的深耕细分领域中,笔者最看好医疗领域,特别是针对人类慢性病管理的应用。因手表底部会大面积接触皮肤,利用传感器可获得大量数据,更美妙的是,如果消费者愿意,或者说苹果在工艺上改良,使得Apple Watch重量减轻,接触皮肤的部分最好能变成丝袜,或者砂纸,让人不至于感到它的存在,这样消费者就可以24小时带着它了。这个看似不起眼的改变,或许未来将成为革命。事实上,我们去看医生的时候,他们总是罗列出特别多的不确定,一切要看病人的临床表现,以及X-ray之后的结果,他们唯一能确定的就是药品的价格。自然,我们无法苛责医生,毕竟人体太复杂,临床表现又是千变万化的,总的来说,人类之于自己的了解还太肤浅,所以,假如能有一款设备寄生于人体,或者干脆直接变成人体的一部分,进行全程的监控,这对于人类生命的研究,特别是慢性病的管理,将会是大有裨益的,更帅的是,这个设备可以把收集到的数据转化成普通人也能读懂的文字、表格和图片,而不是医生病历表里的狂草。显然,以Apple Watch为首的可穿戴硬件产品具备这样的潜力,只是如前文所述,苹果的材料工程师需要研发出能与人类皮肤长时间接触的表带和表壳,传感器的性能也要进一步提升,以便能捕捉到细微的人体数据,更重要的则是,大数据这个该死的神棍,不能总停留在“试验”阶段。
显然,材料质地、传感器以及大数据是Apple Watch在健康医疗领域的桎梏,这也是为什么第一代的苹果手表,只能作为iPhone的衍生物,还要负责一些短信通知、天气查询、追踪手机等低等设备才干的事,表现乏力,自然也在情理之中的了。
低领市场,给孩子买块表吧!
如果说,慢性病管理是留给Apple Watch和其他手表的长期命题,那么,现在这些低端的产品该卖给谁呢?企业的本质是盈利,只有赚到钱,他们才有资源去研发新材料,挖掘大数据技术,毕竟,苹果手表部门不能总靠iPhone部门的救济吧! 基于智能手表现有的功能层次,笔者倒是挺看好儿童领域的,毕竟,现在的家长恨不得把孩子武装到牙齿,而且从来不心疼钱(最起码在朋友圈里晒娃的时候,给人的感觉是这样的),这也和苹果的终极追求相吻合,只是问题在于,苹果手表的设计深度,真地甘心只给孩子们玩吗?事实上,业界之所以看好低领市场,一方面源于这个市场的含金量,现在中国的父母都喜欢花重金装饰孩子,另一方面,成人世界的商品已经太过地琳琅满目,且红海一片,与之相对的则是,儿童市场的商品则相对单一,自然,这源于儿童们的理解力和认知程度,但商家完全可以围绕家长的需求展开研发,事实上,每一款针对低领市场的产品都是不都是冲着父母们的钱包去的吗? 首先,中国的父母有攀比的需求,他们一生都在攀比,自己这辈子比完了,还要延续到下一代,于是你会看到朋友圈里父母们总是带着孩子出入高级会所,让他们穿着儿童版的时尚服装,出去洗个澡也一定是在富含矿物质的水泡里,于是,一旦有诸如苹果这样兼具名气与时尚感的公司专门针对儿童推出产品,相信中国父母们一定会蜂拥而至的,购买产品之后,不但逃离了自己装逼的指责,还能营造出一副父爱、母爱等温馨场景。坦白讲,攀比需求不是一个正当需求,但却常常是商品销售最大的推动力。 除此之外,现在的父母也在竭尽所能,给孩子创造一个安全的环境,或者叫无菌的环境,隔离了一切罪恶、金钱、性,如果有可能,他们甚至想把雾霾也隔离掉。在这种心理阴影下,父母渴望与孩子随时保持联络,但智能手机又显得有点过于复杂,更何况,智能手机最吸引儿童的永远只是游戏,于是,智能手表的GPS定位和简单的通话功能将会派上用场,比如父母可以通过手表监测孩子的去向,一旦孩子进入陌生区域,父母将会收到提示信息,而简单的通话功能则能有效帮助家长与孩子的沟通。这样的监测更容易让人理解成监视,但在如此复杂的社会背景下,也是无奈之举。最后,让儿童接触智能手表之于整个市场,更大好处在于,当这一代长大以后,会更先入为主地购买手表,正如,我们的父母永远觉得家里桌子上的固定电话比口袋里的手机更靠谱。