日前，荆州市人社局召开履职尽责督促检查重点问题整改落实交办会，对涉及政务服务、窗口服务、政策宣传、基金(资金)监管等方面的一批重点问题整改进行了交办。要求各责任单位，严格遵循“标本兼治纠建并举”、“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，确保问题整改见实效。

　　9月17日起，“人社服务进行时”专栏将聚焦人社工作重点问题，跟踪整改项目推进情况。

　　整改问题：社保卡换领时，制卡时间长，参保人员看病就医不方便。

　　解决进展：市人社信息中心已推出临时社保卡，解决换卡过渡阶段参保人员紧急看病就医问题;还将于10月份推出社保即制卡，随到随办，彻底解决社保卡制卡时间长问题。

　　“办理了社保卡，领卡至少要等待3个月，这期间如果急需看病住院怎么办?”自2014年7月，该市市直启动换领二代社保卡以来，不少参保人员称社保卡申办期间，“无卡在手”看病就医不方便。

　　9月16日，记者从市人社信息中心了解到，在制卡及社保卡遗失期间，参保人员可申领临时社保卡应急使用。同时，该中心还将推出社保即制卡，彻底解决“制卡等待时间长”的问题。

　　急需使用可办理临时社保卡

　　“幸亏有临时社保卡，要不真耽误事!”市民童先生说，1个月前，给2岁的女儿办理了居民医保参保手续，还没领到社保卡，女儿却生病住院，需要转院去武汉。如果没有社保卡，就意味着，住院费先要自己垫付，然后拿相关票据再回荆州报销医疗费用，十分繁琐。

　　市人社信息中心副主任王磊介绍，在社保卡制卡及遗失期间，像童先生女儿这样急需就医的情况，参保人员可申领临时社保卡应急使用。

　　临时社保卡具有社保卡所有医保功能，可以有效解决参保人员就医问题，该卡有效期为3个月，因特殊原因可办理延期手续，最长可延期至5个月。

　　该中心共有200余张临时社保卡循环使用。急需使用的参保人员，需持医院开具的入院治疗证明和有效身份证件到社保服务大厅社保卡窗口申请办理，使用时，需出示身份证原件。领取社保卡时，需将临时社保卡交回。

　　截至目前，该中心已办理临时社保卡2135人次，其中，主要为用于住院治疗和门诊慢性病治疗的参保人员。

　　10月份推出社保即制卡

　　目前，社保卡制卡周期在3至6个月，为何需要等待如此长时间?

　　王磊介绍，因二代社保卡加载了银行金融功能，制卡需要经过市人社信息中心、银行、北京卡商、省人社厅制卡中心等多个单位和环节，时间相比一代社保卡大大延长，且补卡也需走新制卡流程。

　　为彻底解决“制卡时间长”的问题，市人社局与湖北银行合作，联合打造即制卡中心。目前正在采购即制卡设备，今年10月份可推出社保即制卡业务。

　　届时，制卡时间可大大缩短，预计新制卡可在两周内完成，补换卡可随到随办，当日领取。

　　今年内将试点社保卡取代就诊卡

　　据悉，自2013年底全市启动换发二代社保卡以来，全市已发放二代社保卡227万余张，其中，市直已发放26万余张。与此同时，参保人员到医院看病就医需办理医院就诊卡，且各医院就诊卡不能通用，参保人员往往需要办理多张就诊卡。

　　为进一步方便参保人员就医，市人社局将联合农业银行在市中心医院、市中医院两家定点医院试点社保卡取代就诊卡功能。届时，参保人员持社保卡，到定点医院通过银医社保通自助终端设备，可直接实现自助挂号、自助缴费、自助结算等功能，无需在医院办理就诊卡，无需排队挂号缴费。

　　目前，已在市中心医院、市中医院门诊大厅、住院部等地安放了近50台银医社保通自助服务机，已在进行接口数据测试，力争今年内上线运行。