曾经制造出全球第一部MPOS的鼎合远传,如今已经完成了新三板上市申请,在成为国内行业领跑者的同时,其业务已拓展至日本、欧美、东南亚等众多国家和地区。记者在鼎合远传办公室见到了公司创始人周斌,白色衬衣,黑框眼镜,低调的穿着,干练而洒脱,脸上始终洋溢着暖人的微笑。
从一个不到10个人、发不出下月工资的小团队一路走来,周斌及他的团队的创业之路历尽艰难,但回顾这段历程时,他的字里行间却不曾透露出困顿,而是充满对团队的感恩和对未来发展的信心。在他看来,不忘为中小商户创造便利的电子支付手段的初衷,和一个充满凝聚力的团队,是公司走向成功的最大保障,也是他创业路上的最大收获。
选对方向 勇于创新
“创业就像走夜路,最难的不是路有多难走,而是在于不断的探索尝试”——这是周斌自2009年踏上创业之路以来的深刻感悟。尤其作为团队的领导者,“所有人都跟随你的脚步和方向,如何做出正确的选择成为最大的考验”,创业给周斌的第一次考验发生在2011年。
在摩托罗拉负责国际事业部3G移动通信业务推广的经历,使周斌及他的团队在创业时理所当然的选择了移动通信领域。2011年周斌及他的团队向移动支付转型时,对移动支付的了解和认知,用周斌的话说“基本上就是一张白纸”,因此选择业务方向和目标用户群体成了摆在周斌面前的一大难题。经过市场调研,周斌及他的团队注意到,银联等电子支付机构都将注意力集中在大型商户上,拉卡拉一类初露头角的移动支付则主要针对个人消费群体,国内数量庞大的中小商户一直未得到应有的关注,其经营仍停留在现金交易的方式,未能享受电子支付带来的便利。因此,周斌和鼎合远传史无前例地将中小商户定为目标群体。
然而什么样的产品才适合中小商户使用呢?当看到美国Square公司推出的手机音频刷卡头时,周斌及他的团队立刻找到了方向,“就应该是这种,小巧、精致、安全、高效”,周斌兴奋地回忆。“我们当时立刻把这四个特点作为设计研发方向,买来了几十款传统的POS机,整整31天,每天只睡4、5个小时,最终将传统POS机缩小了70%,比普通手机还小一圈,同时通过了国内银联及国外EMV、PCI认证标准”,最终形成了鼎合远传推出的世界第一款QPOS。为国内的移动支付开拓出一个全新的领域。
坚守初衷 拒绝诱惑
“试错”一词,近几年应用频率非常高,尤其受到众多创业者的推崇。然而在周斌看来,创业公司人力、财力、社会资源都比较有限,没有太多所谓“试错”的机会,一次错误的决定可能造成无可挽回的损失。在面对选择时不仅要考虑到自己团队的能力和特点,还要判断是否符合公司的定位和初衷。
为中小商户研发出全球首款MPOS的开创性举动,在当时却使周斌陷入了内心的煎熬和忐忑:没有先例,没有经验,甚至没有类似产品,无法确定自己选择和方向是否正确,商户和市场是否接受。然而内心的忐忑却未能磨灭要使中小商户享受到电子支付便利的初衷。一年之后美国的Paypal推出一款与QPOS相似度达90%的产品,国内市场也顺利推广用户数量迅速增长。周斌及其团队的坚守终是获得了回报。
然而,接下来摆在周斌面前的却是更大的诱惑。鼎合远传的QPOS系列产品得到市场认可后,不少客户找上门来,以几百万的报酬要求做定制设计研发其他行业产品,或为其提供技术支持,这对当时资金还不是很宽裕的鼎合远传来说有巨大的吸引力,然而这些客户却无一例外遭到了周斌及他的团队的拒绝。对于原因,周斌表示,“我们的目标是要打造一家产品导向的公司,让产品的价值在社会上最大化,而不是做一个赚钱的工具。创业路上有很多诱惑,有时候需要有放弃的勇气,公司才能健康发展。”
凝聚团队 迎接挑战
无论突围时的当机立断还是面对诱惑时的勇于放弃,都离不开一个稳定的创业团队的支持。提到团队,周斌不无骄傲的表示,“我们可能不是最聪明的团队,却是最团结的团队。从2011年完成现在的团队架构以来,公司基本上保持了零离职率,即使面对连下个月的工资都发不出的情况,也没有一个人掉队”。
团队的凝聚力,与鼎合的创始人们一直以来的坚持不无关系,在周斌看来,创业不仅仅是管理问题,更是信念问题。“进创业公司的人,追求的不仅仅是收入,总有一个想要坚持的信念和目标,否则以他们的能力到一些大企业收入和发展都更为可观”。正是认清了这一点,鼎合的创始人们把“做一个对社会发展有贡献,为全体员工谋福利的企业”定位发展目标,使公司从不足10人,只能按北京市最低标准发工资的困境走出,铸造出如今的团队。
目前,公司迎来了成立以来最良性的发展时期,完成了两轮融资,也有了更多优秀人才的加盟。对于接下来的发展,周斌感到信心十足,多年移动支付行业的经验累积,使鼎合团队对支付本质的理解跟很多仅仅做设备的公司不一样。在周斌和鼎合远传看来,移动支付不仅仅是设备和技术的问题,需要更多地从商业模式以及商户的需求上去理解,这才是公司真正的优势所在。
周斌透露,公司下一阶段目标是成为移动支付领域全球领导者。他表示,鼎合远传在2011年推出QPOS时做到了这一点,但随着移动支付行业的爆发这一成绩已经成为过去,公司接下来的主要挑战是,“如何做到持续创新并快速在全球推广”。