日前,泰达医院“自助服务系统”正式启动。该系统成为本市首个兼顾医保和自费患者多行银联卡通用的自助服务系统,患者只需凭身份证或医保卡,以及随身携带的任意银联借记卡,利用院内的自助服务机,就能自助完成挂号、缴费、价格查询、门诊清单查询等服务,省去了多次排队缴费的流程,提高了诊疗效率。目前,医院首批投用12台自助服务机,为患者提供“一卡通”式自助服务。
记者在现场看到,家住开发区第三大街的韩先生来到自助服务机前,先刷身份证在自助服务系统内建立身份信息,随后插入随身携带的银联卡,选择想要挂号科室后,点击确认。韩先生仅花了不到2分钟就在自助服务机上完成了挂号,而银联卡也同步完成了挂号费用扣除。“这大大减少了我们排队等候的时间,非常周到。”韩先生说。
泰达医院信息部负责人张朝介绍说,在自助服务机上,除了可以用身份证挂号外,还可以直接用医保卡进行挂号,程序更加简捷。患者不需要特别办理某家银行的银行卡或者医院指定的就诊卡,也不需要提前预存就诊费用,使用任何一张具有银联标识的银行卡都可以。在医保卡内费用不够支付或者需要支付医保外的就诊费用时,可以使用银行卡进行补充缴费,且医保卡不需要与银行卡进行绑定或开通网上功能。涉及二次报销的,凭借打印出来的清单去人工窗口补打正式票据即可。