湖里环卫处网格巡查员叶素敏发现路边一垃圾桶垃圾“溢”到人行道。她立刻拿起手机拍下垃圾点，并将图片传到微信群“禾山街道禾盛社区网格化管理”。不到5分钟，禾盛社区工作人员和保洁员就赶到，迅速将垃圾清理干净。前后10分钟，原本脏乱路面转眼变得干净整洁。

　　这是湖里区环境卫生保洁网格化管理的一个缩影。湖里区率先全市推行环卫保洁网格化管理，逐步消灭了卫生死角、“三不管”地带，同时创新使用微信等技术手段，让卫生问题得到快速发现、快速处理，提升了湖里环境卫生水平，提升城区品位，为营造国际一流营商环境打下基础。在全市2014年下半年到2015年4月市容环境卫生考评中，湖里综合成绩两次获得全市第一名的好成绩。

　　推行网格化 消灭卫生死角

　　卫生死角是一座城区环境的顽疾，这些问题同样困扰着湖里区。不过，自从湖里区推行环卫保洁网格化管理后，卫生死角正逐一被消灭。

　　去年以来，通过充分的调研论证后，湖里全区设置两级环境卫生保洁网格，5个街道建立一级网格，52个社区建立二级网格，同时还与区市政园林服务中心、区执法局等相关部门单位建立联动工作机制，整合资源协同运作，改变以往各自为政的环卫保洁监管局面，形成全区齐抓共管的格局。

　　就这样，全区包括久无人管的垃圾池、“三不管”地带等“老大难”卫生问题，都明确了责任主体，逐步消灭了卫生死角，提升了湖里区环卫水平。

　　据了解，网格成员单位纳入全区所有片区的保洁卫生责任主体，既有区环卫处、街道、社区，还包括专业保洁公司、物业管理单位。 同时，湖里区还建立和完善日常巡查、考评、协调、整改的工作机制，督促了责任单位及时整改，对超过时限未及时反馈整改情况的，要逐级追究网格责任人的责任。

　　建立微平台 快速处理垃圾

　　推行环卫保洁网格化管理中，湖里巧妙利用微信通报平台插上管理升级的“翅膀”。

　　在湖里区环卫处考评室里，考评员正紧盯电脑屏幕，实时关注全区53个管理网格微信群的动态。53个微信群不断闪烁着，全区各地的卫生消息，包括网格员巡查拍摄的待处理垃圾的图片、情况文字说明，以及处理完毕的图片、情况处理回复。记者看到，从网格巡查员发现垃圾到垃圾处理完毕，时间短则几分钟，长一般也不超1小时，效率较高，处理前后都要照片呈现，文字说明，前后卫生对比鲜明，也一目了然。

　　据介绍，全区以街道、社区为单位建立了53个环卫保洁网格化管理微信群，形成以图文为载体的“即发现、即整改、即反馈”的高效反馈机制。微信平台的建立克服了传统通报模式中信息获取滞后、管理粗放被动、处置效率低下等问题，将日常环卫管理问题解决在萌芽状态，让问题早发现早处理。街道社区也依托网格化微信管理平台对辖区内环境卫生问题进行巡查，及时通报和整改巡查中发现的环境卫生问题，动态清扫保洁效率明显提高。

　　值得一提的是，为加强巡查管理，湖里区还引进了巡更(打卡)系统，对全区52个二级网格合理设置线路并安装信息钮305个，为网格巡查员配备巡更棒15根，对网格巡查情况实行电子监管。