夏女士在银行柜台办理社保卡对账簿

　　日前，梅州市人力资源和社会保障局举行“行风热线”反馈会，对上线期间群众反映的热点难点问题作进一步的解释说明，并对群众提出的要求进行调查落实。

　　市人力资源和社会保障局上线期间，一些企业退休人员反映，退休金打到二代社保卡里后查看账目不方便，取款不方便。市民夏女士说：“我是退休企业职工，因为上了年纪不会使用ATM自动柜员机，现在市直企业退休职工领取养老金要用社保卡领取了，我的社保卡是在中国建设银行办理的，但只有卡没有存折，很不方便，账户里有多少钱都不清楚，以前有存折里面‘打入’多少钱是一目了然的。听说广发银行和农业银行目前是既有卡又有折的，为什么建行和邮政是有卡无折?银行为什么不能统一呢?老人家只有卡没有折真的很不方便，希望人社部门能够帮助敦促银行解决这个问题。”

　　当日上午，市人社局针对此问题组织人员到已与人社部门签订协议、发放社保卡的各家银行了解情况。记者跟随夏女士、市人社局相关工作人员来到夏女士社保卡的发放银行中国建设银行某网点。建行工作人员带领夏女士来到柜台前，夏女士凭身份证和二代社保卡成功办理了二代社保卡退休金账户的对账簿，“有了折子，账户里的数额一清二楚，心里踏实多了。”

　　记者了解到，很多退休老人因不会用ATM自动柜员机，对用二代社保卡领取养老金非常不习惯，不少市直企业退休的市民曾致电本报“民生一线”栏目反映。为此，记者采访了市人社局相关工作人员，工作人员表示，经沟通协商，目前，除了农信社(农商行)还没有配备对账簿以外，其他银行均可配备对账簿。有需要的市民可凭有效证件前往发卡银行办理。据了解，农信社(农商行)的社保卡持卡人如需要查询明细，也可以凭社保卡等证件到农信社(农商行)网点打印对账单。

　　梅州市人社局相关负责人表示，企业退休职工转用社保卡领取养老金，已在市直企业、蕉岭县先铺开试行，到2016年1月始将在全市范围内逐步铺开实行。